Prime day 刚结束不久，就有不少亚马逊卖家跟小可爱倾诉，今年的Prime day 凉凉了，前期广告投入烧不了不少钱，没想到出单不多就算了，还有一大波售后问题等着卖家去处理，而突然冒出来的大量差评，仿佛成了“压死骆驼的最后一根稻草”。
所有亚马逊的卖家，都会面临差评到来的时候，眼睁睁看着自己用心血积累起来的review，中间却混杂着几条刺眼的差评，实在“难受香菇“，这些差评也影响着业务的前程，订单的转化率。好不容易提升了排名，引入的流量也并不低，却因为那几条差评，出单寥寥无几，分分钟要气炸了好吗？
差评，一直以来都是一个让无数亚马逊卖家头疼的问题，因为一旦处理不好，就会影响到后续的销量，严重甚至影响账号能否继续运营，更有研究表明，92%的消费者在购买产品之前会先看一下产品评论，而一个差评带来的负面影响需要用12个好评来抵消。
以下是大部分卖家采取方法：
1，马上降低产品销售价格：低价可以拉动销量，避免差评影响销量后排名降低，然而这种“伤敌一千自损八百”的手段，根本是与利润直接说拜拜了。
2，刷review稀释差评：然而最近亚马逊对刷评严抓猛打，小可爱劝你谨言慎行
3，向亚马逊申请移除：除非差评不符合亚马逊的规定，满足移除条件，不然也是不会理你的。
想要移除差评，不多花时间在正确的点上，都将是无用功白费劲。
其实最直接也是最可靠的办法，就是找到留下差评的买家，给对方打电话或者发邮件进行详细处理。可难就难在，然而亚马逊根本不会让你轻易获得买家的联系方式。难道我们只能选择就此放弃？
众所周知，找到差评买家的邮箱以后，我们能准确引导买家移除差评的方法有多种：
1，真诚的道歉，表明自己的立场，让客户感觉你能理解他们的诉求相当重要。
2，主动提出帮他们解决问题，客户说产品质量不好，答应给他重寄或退款。
3，如果客户对产品使用方式错误，导致客户认为产品不好，就可亲自教客户如何使用产品。
4，回馈优惠券，或送点小礼物给买家，俗话说的好，“拿人家的手短，吃人家的嘴软”。
一封好的邮件，不仅可以平息客户的怒气，还能成功引申到你想要达成的结果，有效移除差评。因此，找到差评的买家邮箱，至关重要，迫在眉睫！
————————————————————————————————————————
（这是一条重磅消息分割线）
差评的买家邮箱如何找？
扫码加佩佩，佩佩告诉你☟☟☟
相关文章
