亚马逊一直努力地提高其在B2B市场中的地位。此前，亚马逊与包括摩根大通（JPMorgan Chase）等在内的多家银行合作，向小型企业推出了联名信用卡，该信用卡提供购物奖励积分，以及商业保险等产品。除了信用卡服务，亚马逊还推出了Prime会员计划，向小型企业提供免费快速交付服务，以及推出了一项贷款计划，该计划已向2万多家小型企业发放了超过30亿美元的贷款。
2017年，亚马逊美国站办公用品的销售额估计达近30亿美元，同比增长超过30%，亚马逊在办公用品市场已对实体零售商产生了重大影响，并且已经成为办公用品品牌的重大机遇。通过运用最新战略，亚马逊旨在从全球办公用品公司巨头欧迪办公（Office Depot）和一站式办公采购服务平台（Staples）等竞争对手处吸引更多的商业客户，将自己定位为办公用品制造商今后发展的关键渠道。
什么产品销量大？
打印机和墨水（Printers and Ink）
人们认为，打印机制造商主要销售的不是打印机，而是墨水。因此，打印机在2017年表现非常出色可能让人感到些许意外。四类不同的打印机（单功能喷墨打印机、多功能喷墨打印机、单功能激光打印机和多功能激光打印机）去年一共产生了估计超过3亿美元的销售额。
当然，打印机销售的成功也推动了墨水（Ink）、墨粉（Toner）和打印纸（Paper）销量的高增长，三者分别增长了74%、51%和56%。企业和消费者倾向于从他们最初购买设备的卖家那里购买设备所需的耗材。墨水和墨粉这两个办公用品最大类别的表现，反映了消费者的这种购物习惯：相比激光打印机占比15%的销量，喷墨打印机的销量更高，达到26%，而与之相关的，墨水销量也比墨粉更高。通过向回头客的定向营销，惠普（HP）和兄弟（Brother）取得了巨大的成功：惠普引领了喷墨打印机和墨水类别的销售，而兄弟则在激光打印机和墨粉类别处于领先地位。
几乎所有的畅销产品都是惠普和兄弟品牌，在2017年的十大畅销产品中，惠普占了5个，兄弟占了3个。然而，比惠普和兄弟品牌的产品排名更靠前的是另一款办公设备。去年，虽然扫描仪类别仅排名第10，且增长微不足道，但富士通（Fujitsu）的扫描仪却在办公用品大类中排名第一。相比打印机能够使消费者长期重复购买，扫描仪并不具备此项优势，但是，通过在具体细分品类中提供顶级产品，富士通提高了他们在亚马逊的品牌知名度和搜索排名。
办公室组织类（Office Organization）
办公室组织类是一个广泛的类别，该类别包括文件夹、活页夹、贴标签机和标签带等产品。墨水和墨粉类在2017年的销售额估计均达到了3.9亿美元，而办公室组织类紧随其后，估计销售额达到了3.3亿美元，并且同比稳定增长24%。该类别下的子类别销售额较为平均，最大的类别是贴标签机类（Labelers），销售额估计达到4500万美元，其中DYMO LabelWriter 4XL Thermal Label Printer在该类别中占据领先地位。由于没有明确的主导品牌，办公室组织类为新兴品牌提供了提高排名和增加知名度的机会。
有什么增长趋势？
大量购买办公耗材
虽然墨水和墨粉的增长率颇高，但Casck Cut Sheet Paper和Glue & Adhesives这两大类别的增长速度更快，同比增长率分别达到了90%和76%，由Georgia-Pacific和Elmer’s两个品牌分别主导。这两大子类别都明显地体现了消费者批量购买办公耗材的增长趋势，比起去商店购买办公耗材，自行搬运大量纸张和胶水，消费者、企业和老师们发现，在亚马逊上下单，由亚马逊配送更为方便。Georgia-Pacific和Elmer’s还为其畅销商品提供了Subscribe & Save（定期订购以节省更多）的折扣优惠，鼓励购物者登记定期重购，而不是每次需要补货时才下新订单。
虽然最畅销的墨水和墨粉不属于大量购买的产品，但它们也确实表明了普通办公耗材在亚马逊上的受欢迎程度。相比去办公用品商店购买耗材，消费者和企业更倾向于在打开最后一叠纸张或墨水容量低的警示灯亮起的时候，在线下单购买替换品，并且替换品能够赶在原有产品用完之前，在两日内送达。
Basics碎纸机
亚马逊对于AmazonBasics的投资，表明了亚马逊致力于成为办公用品大类的主要玩家。AmazonBasics是亚马逊最大的自有品牌，拥有电池、背包、能量条等种类繁多的产品。
AmazonBasics是碎纸机类（Shredders）的领导者，该类别前十大畅销商品中，AmazonBasics品牌产品就占了8个，其中有2个属于2017年前20大办公产品。其最大的竞争对手Fellowes销售的是高端碎纸机，占了前十大畅销商品中剩余的2个席位，这两个产品单价均超过450美元。通过销售低成本替代品（排名第一的产品售价30美元），AmazonBasics已成为其同名平台上最大的碎纸机品牌，2017年的销售额占了该类别总销售额的40%以上。
在领先的零售连锁店难以维持运营的同时，亚马逊却在打印机、扫描仪、碎纸机、办公耗材和配件等所有办公设备的销售方面都有着强劲的增长。亚马逊所做的一切努力，包括向小型企业推出信用卡等，都揭示了亚马逊正在努力成为B2B市场的大玩家，正如它们在B2C领域所取得的成就一样。随着越来越多的办公用品市场由实体转向亚马逊，现在正是品牌们拥抱亚马逊，将其作为主要销售渠道的好时候！
来源：One Click Retail
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