Prime Day大促开始之际，亚马逊美国站的网站及APP均出现技术性故障，直接影响了这场36小时的销售盛宴，以及专业机构预测的34亿美元销售额。
据宕机追踪网站Downdetector.com消息，美国东部时间16日下午3点（北京时间17日凌晨3点），亚马逊网站就出现了技术性故障，网站流量在几小时内大幅下滑。而此前调查机构Coresight Research预计，今年Prime Day销售额将达到34亿美元，同比去年高出40%以上。
16日，亚马逊在推特公示：“一些顾客购物时遇到了问题，我们正在全速处理。此外，也有很多顾客成功购物。”据悉，亚马逊股价16日下滑了约1.5%。
Prime Day出现的问题不仅限于购物。根据Downdetector网站提供的数据显示，数万人声称，他们的Alexa语音助手和 Echo智能扬声器断连，并且无法播放Prime Video。此外，WS云计算部门报告了AWS管理控制台出现的全球性问题，有成千上万大公司通过AWS运营网站。
目前尚不清楚问题的覆盖范围之广，用户反馈的问题也不尽相同。一些用户看到了“亚马逊狗”的错误页面，显示网站无法正常运行；一些用户则表示可以添加商品到购物车，但付款时并没有显示Prime Day折扣；还有一些用户表示点击各种促销页面，但结果都是返回首页。相反，还有一些购物者表示购买过程中没有出现任何问题。
研究公司Forrester分析师Sucharita Kodali表示：“我非常震惊，亚马逊竟然没有做好准备面对即将到来的流量暴涨。除非网站流量超出了他们的最大预期，否则此次故障实在令人不解。”
监控网站性能的Eggplant之首席技术官Antony Edwards表示，网站出问题很可能是软件更新出现了bug，这个bug应该能在数小时内修复。他表示，“亚马逊很少在流量高峰期的处理上出问题，其安全系统也不太可能遭遇黑客入侵。”
购物者在社交媒体“泄愤”
截至16日下午，社交媒体上已有4670条关于Prime Day期间网站崩溃的帖子。负责监测社交媒体反馈信息的Crimson Hexagon表示，80%的网民对此次网站故障感到愤怒或伤心。
一位名为Jessica Henning的用户在亚马逊Facebook主页上讽刺：“真棒啊！亚马逊！如果你的网站不崩溃，人们可能真的会买那些Prime Day的东西促销商品呢。计划得真好！App完全打不开！”
而推特上则出现了很多亚马逊Prime Day网站故障的屏幕截图，如带有“亚马逊狗”和“对不起”字样的照片。
投资机构Spark Capital的合伙人Megan Quinn表示，谷歌这一亚马逊的云业务竞争对手应该感到高兴。“迄今为止，只有Diane Greene（谷歌云业务主管）庆祝亚马逊Prime Day。”
研究公司Forrester表示，尽管今年亚马逊Prime Day出师不利，但其首个小时的销量仍高于去年前4个小时的销量。Kodali表示，亚马逊仍有足够的时间挽救一开始的网站技术性故障。
各站点卖家频频爆单
尽管Prime Day一开始就各种问题接踵而至，但也挡不住不少亚马逊中国卖家频频报捷。（小编看到有很多几万几十万件的，不确定真假，就不放上来了！）
目前，各站点大促均已开启，各站点销售将会有怎样的表现？小编相信，美国站网站和APP的bug不会阻挡消费者在问题修复后的购物热情。作为卖家，您在销售的站点爆单了吗？欢迎晒单爆料！
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