人工智能Artificial Intelligence，英文缩写为AI,是计算机科学的一个分支。人工智能从诞生以来，应用领域不断扩大。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。
人工智能结合营销，这是什么新的黑科技？能给我们什么具体帮助？怎么运用到亚马逊广告营销环节中？今天，我们就和营销经理、跨境电商老司机Crazy来聊一聊“AI+亚马逊广告营销”的一些相关问题。
卖家档案
名称：Crazy董彬
年龄： 90后
领域：人工智能优化广告投放
特点：超过6年的国内及海外互联网广告投放经验
Q：请您做一个简单的自我介绍。
A：我是2011年毕业，本科专业是是自动化专业，理工科。从一开始学习阶段到工作，逻辑思维相对来说都比较强。工作的兴趣，也是比较喜欢逻辑与数据结合的工作。清谷科技公司是一家科技型的广告服务公司，从2015年公司成立之初就致力于用人工智能就为企业提供营销环节中广告投放的相关服务我们希望通传递给企业一个正确的广告理念。
清谷科技在2017年之前，主要在google、Facebook一些海外知名主流平台做广告，2017年之后，我们就把亚马逊平台纳入到我们整体的服务当中，我们也是中国首家亚马逊全自动化广告优化服务商。
我本科毕业之后有6年的时间全都在互联网广告领域工作，从事过百度关键词优化、企业线上营销管理等工作。在潜移默化中接触到了整体的海外营销的各种理念。2015年我加入清谷科技从事现在的工作，顺理成章地接触到了亚马逊，目前我是公司的营销经理。
Q：您认为当今跨境电商的核心竞争力和成功优势是什么？
A：其实我一直都认为企业的核心竞争力其实在于人，从企业高到最基层的执行者，都是企业的核心竞争力。高管必须有全局的把控能力，必须有长远的目光必须善于用人，必须能接受现金的思想，必须具备不断学习的思想和能力——这五个“必须”。基层的执行者需要不断地去接受公司上级传达下来的任务，要有强力的执行能力，在执行任务的过程中需要不断地扩充自己的知识储备，不能停留在原地不动。 跨境电商从业人员必须具备快速学习能力，提高工作效率，不管高层还是基层人员。
Q：卖家在广告推广中有什么根本性的痛点？
A：清谷科技在为亚马逊卖家提供站内广告的服务过程中，发现在进行推广的时候，前期准备尤为重要。但是在我们实际接触的过程中，大概只有两成卖家做好了充分的准备。大部分卖家的广告目标和策略过于单一，没有系统地规划阶段目标，包括养成成本以及回报预期。
之前我们接触过一个新手卖家，他投入了大量广告预算，但他没有及时调整关键词和竞价策略，然后导致一款产品没有任何流量，另外一款产品有流量没点击。经过我们对这个情况诊断发现可以配合一些优优化，使流量和销量它有了显著提升。同时在这个过程中，它的广告成本也逐渐下降。这时候又发现这个卖家有个问题，销量上涨的时候他补货不及时，造成缺货，让广告只能暂停，结果就是影响权重排名……我们在实际帮助大量卖家完成商品推广的时候，发现新手卖家前准备不足，造成了一些对于广告推广方面的一些误区。
我们为此做过一些总结，其实就是以下三点：第一个就是卖家急于求成，单纯追求引流指标，忽略了产品本身质量。在产品本身质量欠佳的情况下盲目引流，其实给产品传播了“恶名”，给卖家自身带来了不好的影响；第二点就是他认为只要付出广告费用就不管实际情况，忽略了广告绩效指标，浪费了广告费；第三点情况也很典型，就是不考虑产品的整体发展周期，上来就盲目进行推广，效果适得其反。
Q：亚马逊的发展趋势怎样？您对中小卖家的有什么建议？
A：大概是从2015年开始，亚马逊平台在中国开始兴起，到现在为止有三年的时间了。大量的中国卖家涌入平台，也越来越多的卖家开始抱怨亚马逊越来越难做。
有一个大数据显示，B2C跨境行业在2015年的规模其实已经达到5000亿然后，复合增长率达到41%，根据有关权威机构的预测，大概在2020年的时候这个规模会超过20000亿。从2016年开始，中国已经超过美国成为全球最大的跨境产品来源地。
市场在不断扩大，中国卖家的商机也在不断涌现，卖家需要更快、更高效地接受新的理念和技能，同时这个行业的淘汰率也会越来越高。给卖家的一个长远建议，就是要有个正确认知和长远规划。
2016年前，黑科技层出不穷，但很多都是昙花一现。终究卖家还是要回归到运营本质上。
Q：对于亚马逊近期大量删review的现状您有什么看法？
A:review造假是实际情况，这个我们都知道。亚马逊告诉你不可以这么做，但是你偏要做，所以面对这个请款心存抱怨是没有用的。如果整个行业还继续充斥着这种虚假，我相信亚马逊的打击力度只会加大不会减弱。如果说卖家还是没有长远规划，还是追求短期利益，最后一定是损失大过收益，破坏游戏规则的卖家终究会离场。
Q：最后还有什么话想对大家说？
A：我们可以把PrimeDay看作是跨境电商的高考，卖家需要提前进行准备，而且是长时间的准备，不仅仅是当天卖货这么简单。供应链的把握，控制物流，到事后的数据总结，这是一个长期的过程。不乏提前一年就开始准备和布局的大卖家。
我个人和清谷科技一直在帮助电商从业者——并且继续帮助下去——传达正确的广告理念，强调前瞻意识、全局意识，强调提前进行准备。做亚马逊不可能一蹴而就，需要一个一个环节慢慢，台阶是一步一步往上走的。
我和其他跨境电商从业者可能不同的一点，就是坚信人工智能一定能够服务不同的企业，未来科技会解决企业营销环节中的各种痛点。AI不是黑科技，它不会昙花一现。
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