亚马逊轰轰烈烈删评事件的背后是亚马逊Review算法的更新，并因此给卖家带来了腥风血雨，在Review算法更新之后，亚马逊卖家该如何索评获取更多的Review呢？
在讲如何索评获取Review之前，我们先来看两组数据：
1、84%的人对网上产品评价的信赖度相当于熟人的推荐；
2、91%的消费者会去看线上客户对产品的评价，即Review。
从这两组数据中，可明显的看出，消费者对于产品Review不是一般的重视，换句话说就是，产品Review越多，Review评价越好，客户购买产品的可能性也就越大。
索评的注意事项
1、索评时间
一般建议周二到周五早上邀评，而据观察，总体而言周五的来评率会比较高。
2、索评邮件主题
不要把邮件主题都写成Feedback Request，可以用Order Information等主题，别让买家看到你的邮件主题就提不起一点看的兴趣。
3、不要有营销内容
你的目的是索评，不是推销东西，大多消费者不喜欢看到推销邮件，贪多嚼不烂，简单恳切的表达自己的索评意愿就好了。
4、内容不要冗杂
索评邮件篇幅不易过长，内容也不要过于冗杂，顾客没有那么多时间去看，篇幅太长了也易引起反感。
5、不能利诱
不要在邮件中写任何“利诱”的内容，因为从2016年起，亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者的评价了。
如何写索评邮件？
1、用词礼貌、真诚
顾客就是上帝，你的目的是索评，所以尽量让自己的用词礼貌、真诚一些，尽可能地让顾客感觉到舒服，如沐春风。
2、简短精炼
相信大多数人都不喜欢长篇大论的东西，所以尽可能用简短精炼的文字表达最真实的意愿，让客户不浪费过多的时间的同时清楚地知道你的目的。
3、提供附加价值
可以试着在索评邮件中给客户提供附加价值，比如产品的使用窍门，保养注意事项等，或者其他介绍产品功能的内容。
4、开放式提问
人与人之间最好的交流方式就是互动，写索评邮件时不要一味地陈述自己的观点，试着开放式提问，唤起客户回复的兴趣，让客户感觉跟朋友聊天一样。
5、告诉客户你的诉求
不要直接要求好评但要告知客户你的诉求，比如：期待您积极的评价等，用委婉的语气获取客户的好感与回应。
6、直接加入评论链接
从买家角度出发，为买家着想，最大化地给他们提供便利，直接在邮件中加入评论链接，而不是让有意愿留评的买家再去网页寻找链接。
7、向客户表达最大的诚意
告诉顾客“我们始终愿意真诚地为您服务，不论您有什么问题，我们都愿意为您解决”，让顾客感觉到顾客至上的感觉，增加好评几率，同时避免买家直接向亚马逊发起A-Z索赔。
索评模板
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