亚马逊美国站史上最大面积删评在上周全面爆发，不少中小卖家的Listing评论出现大规模被删，测评、评也就算了，连自然评也删，店铺一夜回到解放前。
不仅如此，亚马逊发起狂来，连自营的评论也没放过！自己1W多评价说删就删。
姐夫的这次行动可谓一视同仁，美国站持续在删日本站也开始了，有卖家开始陆续反映自己的日本站开始掉评，删的都是那种质量特别高，点赞数很多的那种，导致评分狂跌。
现在亚马逊各个站点都一样，各种被删评，前面被删的或者被清空的，重新上评，又很快被删掉。平台删评目前处于“调整状态”，listing已经被亚马逊review机器抓住盯上了，而且权重也降低了，如果卖家产品评分实在很低，建议重新建一个新的listing，这样亚马逊还会给你新品流量，有希望快速冲起来！
这次莫名其妙被删评的卖家不在少数，连级别的大卖也难幸免，但也有幸运的卖家没被删评。据小二观察离不开这几点：
1.每个订单必发邮件去索评！店铺整体留评率相当高。而且索评话术和模板，也非常符合亚马逊的要求！
2.强大的站外引流手段，迅速操作上Review，转化率得到一个很好的稀释。
以上2点虽然不是绝对但在许多店铺上都得到应验。
不敢刷单，不如转向站外
此次删评事件给跨境圈带来了不小的冲击，刷评手段，比如Facebook群、微信群，或是第三方刷单公司都处于危险状态，做亚马逊刷单靠不了，不如想想站外营销。亚马逊对这条路是绝对支持的，不然也不会在还专门出个social promotion 的专栏。
Anker
众所周知的品牌就是将站外做到了极致。目前亚马逊对于anker来说亚马逊只是其中的一个销售渠道，anker建立了自己的独立品牌网站，通过视频，博客红人，站外合作等等方式积累了一大批的粉丝，并将粉丝引导到自己的独立网站上，用户可以选择在anker官网进行购买，同时可以选择到亚马逊上进行购买。
更聪明的是anker还注册了亚马逊的affiliate，把从到亚马逊进行购买的这部分用户的佣金也赚了回来。牢牢的把握住了客户资源，并将客户沉淀到品牌之上，即便是脱离了亚马逊，anker依然能够屹立不倒。
泽宝
跨境电商圈内的一家知名公司“泽宝”也是将自己的品牌和服务做到了极致。
XXX公司有款跟泽宝一模一样的耳机，评分嗖嗖嗖下降得很快，很快就跌破了4分。可见耳机本身质量一般。但是泽宝的同款却能牢牢维持在四星半以上！泽宝的售后一直做得为人称道，售后卡上面清晰的写到：你如果到Taotronics官网进行注册，可以获得额外6个月的质保；质保卡反面还写道：你如果通过facebook，twitter等关注泽宝官号，未来就可以获取免费赠品。
很明显的能感觉到，泽宝经营的产品有大批的粉丝之后，可以很轻松的通过社交媒体渠道发放赠品listing的链接从而既实现了新品推广的免费流量获取，也实现了review持续的增加问题；
对于多数卖家来说做品牌官网只是为了备案，但泽宝却充分利用了品牌官网的资源做售后和二次营销，这么做不仅能拿到买家邮箱又体现了其运营功力，拿到邮箱之后，可以随时进行二次营销并且可以分析用户数据，做开发新品；也就是说泽宝不只是在平台单纯的卖货赚钱，他还把自己真实的买家也掌握在自己手里。
如果再去引导去独立站成交，平台的15%佣金就不用给了，买家自然也可以获得更具有性价比的产品。泽宝做的是一件长久的事情，做的是一件有竞争壁垒，有积累的事情；
我们不难发现，以上2个大卖案例都充分把握住了客户资源，能够自主的与目标客户互动和沟通，从而形成品牌沉淀，并没有受到亚马逊各种高压规则和多变的政策所影响。
最关键的是，还将亚马逊的买家资源紧紧的转化为自身的竞争力；当你还在被买家恶意退货，想着怎么找安全的刷单机构，怎么赠送产品的时候；这些问题已经被Anker泽宝这样的大卖化劣势为优势了；
大卖的品牌化运营短时间内难以复制，但对于中小卖家来说要想做好站外，可以从这几点入手：
1. 主动销售（创建EDM邮件列表，网盟（affiliate）销售，Deal站点发布产品信息，社交网站）
2. 意见领袖合作（或者叫Influencer，KOL，赞助红人，找博主，主播做测评，找大V合作）
3. 内容创作（通过文章，音频，图片，和视频去销售你的产品）
4. 其他营销方法（众筹网站）
做站外，能获取额外流量，额外订单，从而达到扩大销售量，增加销售额的目的，另一方面卖家一定要注意流量入口的精准，不精准的流量只能把自己的产品带入不归之路。
美国站一片红海，欧洲站税务问题严重，不如转战日本站！
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