新一波删评+产品变体消失,亚马逊玩新花样“庆祝六一”!

亚马逊 2年前 (2022) iow
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新一波删评+产品变体消失,亚马逊玩新花样“庆祝六一”!

5月22日开始,亚马逊疯狂删评导致卖家群里哀嚎一片,本以为过去几日,亚马逊会消停下来,不想亚马逊竟然玩出了新花样来“庆祝六一”,并带来了更加血腥的礼物,新一波删评和产品变体消失。
新一波删评来袭
从昨天到今天,卖家群里又开始沸腾,不少卖家表示,很多Review被删,甚至还有卖家的产品直接被清空了。
有一个经营美妆类目的卖家表示,产品后台并未被禁售,且显示正常,也没有任何亚马逊的邮件提示,就这样没有一点点防备,主要出单的链接不见了,而店铺别的产品则可以正常出售。
以下是部分截图: 

新一波删评+产品变体消失,亚马逊玩新花样“庆祝六一”!

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新一波删评+产品变体消失,亚马逊玩新花样“庆祝六一”!


从以上信息可知,亚马逊又开始了删评,而且波及了各大站点,更加值得注意的是,除了review被删,产品变体也开始消失了,呵呵,或许这就是姐夫送给大家的儿童节礼物吧。
此次删评与上次有何不同?
1、与上次的一次性大量删评不同,此次删评是连续的;
2、除了review被删,产品变体也受到了波及,产品不同子体,显示评论数量不一样,review显示异常,有的子体直接没有Review;
3、这次除了5星好评,连带4星、三星也被删,删评范围扩大。
4、前台显示的review数量按变体展示,不是总的review数量。
亚马逊回应
之前,卖家review被删之后,有卖家开case询问卖家支持,其中一个case的回复如下: 

新一波删评+产品变体消失,亚马逊玩新花样“庆祝六一”!


卖家支持回复:最近亚马逊在更新Review算法,全新制定Review规则,这段时间基本所有卖家的Review都会收到影响。
亚马逊近期也会出一个关于Review的大范围通知,在这段期间系统一直处于波动,等待这次算法更新完、新政策出来以后,系统恢复稳定,Review会再更新,按照新得规则显示。
从回复中不难知道,亚马逊在更新review算法,而删评事件的不断发生也正与此有关。 

新一波删评+产品变体消失,亚马逊玩新花样“庆祝六一”!


对新review算法的猜测
Review一直是非常受亚马逊重视,为了保证更好的购物体验,亚马逊或许会对review算法做出以下调整:
1、review权重:质量>数量
Review数量的权重在一直降低,Review质量的权重反而在上升,这次Review算法更新应该会进一步增加review质量的权重。
质量包括:买家使用的信用卡情况以及买家消费以及留评趋势。
2、买家卖家双向加强
针对这次调整,无论是卖家Review审核机制还是买家留评机制应该都会加强。
3、Review内容审核机制加强
之前因为合并Listing凑数量,导致很多评论与产品不符,现在亚马逊强拆分Listing也预示Review内容审核可能要加强。 

跨境知道提醒:亚马逊删评风暴并没有结束,卖家朋友要谨慎刷评,最好停止刷评,如果想知道如何应对,请点击了解

版权声明:iow 发表于 2022年8月9日 pm4:06。
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