5月22日开始,,大批卖家的review被删,卖家群里哀嚎一片,悲伤的同时,有卖家发现亚马逊自营的产品review也被删,细细思索之后有人大胆猜测是不是亚马逊改变了review算法,如果真的是那样,那被误删的review是不是也有望恢复了?
亚马逊删评风暴
1、卖家review疯狂被删
2、亚马逊自营产品review被删
亚马逊自营的产品,上架215天,61个QA,所有review在一夜之间全部删光。
亚马逊回应
事情发生之后,不少卖家开case询问卖家支持,其中一个case的回复如下:
卖家支持回复如下:
最近亚马逊在更新Review算法,全新制定Review规则,这段时间基本所有卖家的Review都会收到影响。
亚马逊近期也会出一个关于Review的大范围通知,在这段期间系统一直处于波动,等待这次算法更新完、新政策出来以后,系统恢复稳定,Review会再更新,按照新得规则显示。
被误删review有望恢复
近日,亚马逊大量删除review事件有了新进展,有不少卖家收到亚马逊的相关邮件回复,表示平台删评目前处于“调整状态”。
更加让人兴奋的是,有卖家被删除的700多条评论一天时间全部恢复,还有一些卖家挽回了部分review。
另外有消息称,亚马逊最近的删评是正在调整状态,如果卖家本身没有,主动联系客服,review可能很快就会恢复,以下是某卖家与聊天截图:
据透露,Community Trust &Review 团队已经开始实施关于商品评论如何在产品详情页面展示的新政策。
对于这个新政策,针对卖家review被删除的情况,亚马逊客服提出可以尝试帮助卖家提交一份review找回申请。
怎么样,惊不惊喜?只要向亚马逊客服提交review找回申请,就有望恢复啦,还等什么,赶快行动吧!