美国冬季风暴lzyy来临,卖家可能会担心因此影响,eBay对此延长他们的卖家保护范围扩大到风暴Izzy,并将在充满挑战的时刻为卖家提供额外的支持和保护。eBay希望确保卖家能够保护自己和家人的安全,而不必担心风暴对其eBay业务的影响。
由于冬季风暴“lzzy”的影响,美国东部地区遭受恶劣天气和风暴的人们感到非常难过。作为一个卖家,你可能会担心已经发货的货物的运输延迟,或者很难将货物卖给你的承运人。eBay表示,他们正在密切关注局势,并在这一充满挑战的时刻为卖家提供额外的支持和保护。请注意安全,照顾好你自己、你的家人和你的社区。——美国eBay卖家新闻团队
扩展的卖家保护:
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如果您位于受影响的地区,无法运输您的库存,如果您能够,eBay建议您:
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与你的买家沟通,通知他们情况;
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如果你预计会延迟的话,可以延长对的处理时间;
如果您的业务受到影响,eBay将自动保护您的卖家表现,包括:
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您的延迟发货率;
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您的有效跟踪上传率;
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由于延迟交付而导致的“未收到物品”案例只要您在案例打开之前上传跟踪,并从承运人那里进行物理扫描;
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您取消的交易导致的缺陷 。
eBay还将删除任何相关的负面和中性反馈,这些情况不会影响您的服务指标评级。
eBay 声明,卖家可能仍会在其卖家仪表板上看到延迟发货,但这些将在下一次卖家绩效评估之前被删除。
(原创:跨境知道)
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