亚马逊是所有跨境电商渠道中的巨头,这已经不是什么秘密了,这家巨头声称占美国所有电商销售额的一半,仅在美国就拥有超过 1 亿的 Prime 会员,现在超过54%的美国在线产品搜索都是从亚马逊开始的。这样的压倒性数据不胜枚举。
那么为什么要投入宝贵的时间和资源来扩展到其他渠道市场呢?为什么不可以永远只在亚马逊上拓展业务并倾注资源呢?
为什么拓展更多渠道?
毫无疑问,如果你还没有开始你的跨境电商业务,最应该考虑的还是美国亚马逊——这是最有机会的跨境电商渠道。但在这样做之后,你可能会考虑更多的销售机会来拓展渠道。而其实有着更丰富的渠道销售面不仅仅是为了销售增量本身,更重要是让市场感受到你的品牌完整性,因为如果你不在更多的渠道市场中销售你的产品,则甚至可以说你不代表你的品牌———在该品类市场中品牌力度很弱。而这一状况会直接导致其它品牌可以轻易的将你的销售市场份额抢走。
当然更有吸引力的,仍是在其他美国渠道市场上销售你的品牌产品可以帮助你获得增长,这可以通过满足各跨境电商渠道(不仅仅是亚马逊)的买家需求来实现。此外,扩展到其他美国渠道市场可能会让你公司的销售结构更加稳固,并更有机会成为跨境电商领域佼佼者。
对于品牌卖家来说,拓展更多渠道市场这件事价值非常高。在其他电商网站上占有一席之地可以帮助你接触大量新客户并发展你的品牌,你的品牌溢价也将比在单一市场发展时增速快的多。
那么应该拓展哪些美国线上渠道呢?
这个问题曾在参加过的各类研讨会上都有过激烈讨论,虽然想法各有不同,但最终都一致认为,在考虑亚马逊以外的美国线上渠道时,四个美国线上渠道绝对是应该排在首位的:Walmart.com、.com、和。每个渠道都有自己独特的特征,了解它们可以帮助你找到你不知道自己错过的关键增长机会。
一、Walmart.com
据数据统计,在 2020 年的美国电商销售额增长了 37%,超越eBay成为仅次于亚马逊的美国第二大在线零售商。此外,保守预计今年将占据美国在线零售市场超过 8% 的份额
与亚马逊不同,沃尔玛自营商品只占平台总商品数的 8%,其余的92%均来自第三方卖家。Walmart.com 上只有80000 名注册卖家,而相比之下,亚马逊市场上有超过980W名注册卖家和190W名活跃的卖家,显而易见的是竞争强度和市场机会完全不同。
当然,有些人将沃尔玛视为折扣零售商,品牌可能会犹豫是否在那里销售,以免影响到品牌形象。但一方面沃尔玛平台正在不断提升自己的客户群和价位段,另一方面,就像上面所说,如果你不在那里展示你的品牌,那么其它品牌就一定会入场去抢占本属于你的市场份额和品牌曝光机会。那么,还有什么好犹豫的呢?
二、Ebay.com
有些人将 eBay 与二手商品交易平台关联起来。实际上,eBay 上出售的商品中有 79% 是全新的。更不用说,eBay 上 70% 的商品在美国、英国和德国免费运送。并且,现在已有超过 70% 的 GMV 来自固定价格交易,而非拍卖。
eBay 为品牌提供了创建定制店铺的机会,并努力真正向消费者传达他们的品牌信息。此外,他们会回馈更多买家的信息,以便品牌可以在市场中真正与买家互动。这样,品牌就可以确保他们的客户服务与买家想要得到的服务是相匹配的。
当然,侵权仍然是 eBay(各个电商网站均有此问题)的挑战。eBay已经采取了一些防伪措施,其形式是经过Verified Rights Owner Program.。然而,避免假货的最好方法是品牌方所销售的产品是有确实的研发壁垒很难模仿的,并且进行完整的知识产权注册后首先进行销售占据市场。不管怎么说,买家都更喜欢从品牌卖家而不是贸易卖家那里购买品牌商品,所以当你的品牌商品销售首先存在于这个市场中时,侵权就不是那么有利可图了,则侵权状况将会少很多。
三、.com
Tophatter 是世界上最快、最具娱乐性的移动端市场,为各类别的产品进行拍卖销售。Tophatter 将娱乐购物这个词 提升到了一个新的水平,用户浏览 Tophatter 就像浏览社交媒体一样,发现他们想要竞标的产品。大多数拍卖速度很快,仅持续约 90 秒。与eBay类似,Tophatter 是一个连接买家和卖家的平台——他们本身不销售商品。买家参与拍卖,也可以以传统的固定价格购买产品。
Tophatter每月销售的产品数量达百万件,在全球拥有 3000 万购物者和数以千计的卖家。他们分布在 14 个国家,但目前大多数用户都在美国,并且80%的交易都是在移动设备上进行的。
对于卖家而言,Tophatter 已成为众所周知的快速周转库存的首选平台。毕竟,他们的拍卖持续时间很短。 就你可以卖的东西而言,他们的政策非常简单。换句话说,你不能出售不符合美国 FTC 规定的非法商品或物品。受限物品包括(但不限于)酒精、烟草和吸烟用具、枪支、活动物、易燃或可燃液体等。
另一方面,他们最畅销的类别包括电子产品、珠宝、健康和美容、家居、服装、品牌商品和自有品牌、收藏品、宠物用品以及儿童和玩具。与许多其他渠道不同,Tophatter 允许平台上的 CBD 产品。
四、Google Shopping
由于在 Google Shopping有 60% 的消费者都会购买新品牌,因此Google Shopping提供了一个独特的销售机会给予新兴品牌。随着超过 10 亿用户在不断使用 Google 的服务,尽早利用 Google 的规模和影响力将为你带来无限的好处。
此外,Google Shopping提供与亚马逊类似的结账体验,以最简化清晰的付款流程以减少买家的点击次数快速促成交易。消费者可以按品牌进行过滤,甚至可以在 Google Images和 YouTube 等其他 Google 服务上搜索产品。谷歌还允许你向他们提供你所有的品牌信息:品牌介绍图、描述、标题,所有这些都是为了确保消费者可以有更好的品牌体。
但是就像在其他平台市场上一样,提高你的搜索排名是最至关重要的事,这将决定了有多少消费者看到你的产品并进行购买,这将需要你进行更系统的排名提升优化工作。
我该如何开始?
总的来说,扩展新的渠道市场进行全渠道电商是完全有必要的。可以先从某一个市场入手,或者在人员足够的情况下,也可以同步进行。尽管上述这些渠道市场似乎都隐藏在亚马逊的巨大阴影下,但没有理由忽视它们。因为全渠道电商对品牌来说具有无可估量的价值——无论消费者在哪里购物,都可以找到你的产品并能感受到你品牌所希望传递给消费者的信息,这是所有品牌在发展的路途上所需要做的最重要的事。
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