6月20日起！eBay将对未收到的产品进行评估

近日，发布了最新公告， 从2021年6月20日起，我们将对未收到服务度量评级的产品进行评估。 服务指标使您能够将您的性能与其他销售类似产品的卖家进行比较和基准测试，并可以帮助您减少买方的售后要求。

需要注意的是：此更改只会影响有限数量的卖家。

一、有什么变化？ 

1、如果您未收到的产品在连续两次评估中被评估为“非常高”，时间将被添加到面向买家的交付估算中。例如:如果你在6月20日和7月20日的评估中被评为“非常高”，那么从7月20日起，时间将自动添加到你的面向买方的交付估计中。

2、当您未收到的物品在下一个评估期间不再被视为“非常高”时，时间将自动从您的面向买家的交付估计中删除。例如:如果您在8月20日的评估中被评为高，之前增加的额外时间将自动从您的面向买方的交货估计中删除。

3、这一变化适用于ebay.co.uk上的清单和你被评估为非常高的邮资类别。

二、我们为什么要做出这样的改变?

1、更好地帮助所有买家获得尽可能好的服务。

2、帮助减少耗时和昂贵的售后买家要求。

3、继续为你的业务创造信任和可能的新客户和回头客。

三、我如何知道我是否受到这种变化的影响?

1、这一变化只会影响一小部分卖家，因为买家无法从这些卖家那里得到尽可能好的服务。

2、如果在您的评估中，您在未收到的服务指标中被评为“高”或“非常高”，我们将向您发送通知电子邮件，此外，您可以在卖方中心的“性能”选项卡下的您的服务指标仪表板中找到更多详细信息。

（文：跨境知道）