7月17日,为进一步规范平台上卖家的经营以提升买家的购物体验,eBay宣布将实行卖家海外仓经营准入管理制度,细则如下:
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在2020年7月14日0点(“截止日”)之前,所有已经开展海外仓经营的卖家,其正在经营海外仓业务的eBay帐号都将自动获得海外仓经营准入资格。
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在截止日之前,所有已经开展海外仓经营,并且有eBay专属客户经理支持的企业卖家,其新增帐号如欲开展海外仓经营,需通过“eBay企业管理平台” 进行海外仓经营资质的申请。eBay平台将根据该企业卖家整体业务表现及其在海外仓服务标准下的合规情况,审核决定是否允许该新增帐号进行海外仓经营。
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在截止日之前,尚未开展海外仓经营的企业卖家,以及新入驻eBay平台的企业卖家,需通过“eBay企业管理平台”进行海外仓经营资质的申请。在通过审核之后的前6个月内,通过审核的企业卖家必须使用eBay认证的海外仓服务供应商进行海外仓相关物品的刊登。此后,该企业卖家可以通过专属客户经理提出申请,使用满足eBay海外仓服务标准的其它海外仓服务供应商。
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自2020年7月17日0点开始,eBay将不接受任何个人卖家或没有专属eBay客户经理的企业卖家提出的海外仓经营资质的申请。
据悉,今年4月份,eBay便已经发布了“关于强化eBay海外仓服务标准的通知”,再加上7月份新的海外仓公告,可以看出eBay对海外仓的重视程度之高。
那么问题来了,eBay为什么这么积极推行海外仓服务呢?
海外仓对跨境卖家、对买家的作用
不少跨境电商卖家可能听说过海外仓,却一直没有去尝试过,但是做跨境电商,海外仓还是很有必要的,尤其是遇到特殊情况的时候,比如今年这一场突如其来的疫情,跨境卖家们的正常运营大多受到了冲击,可是运营海外仓的卖家在疫情期间仍然能保持无间断正常运作,从这里也能看出海外仓的优势和重要性。
再者,很多消费者在跨境电商平台购物,都关注收货时间问题,而eBay的一些卖家在发货后由于没有及时送达出现了各种问题,严重者甚至会收到消费者差评,对于买卖双方甚至于eBay平台来说都很不利,这也是eBay今年连续在海外仓上发力的原因。当然,选择海外仓,对于跨境买卖双方来说,都有着重要作用:
1、对于跨境卖家而言,海外仓有助于卖家提高知名度,同时还可以免去跟物流相关的不利评论。卖家将发货地址写成海外,能吸引到大批海外买家的注意力,店铺点击率也会提高,可以增加产品曝光量,提高产品本土销售竞争力。海外仓从国外当地发货,有专门的管理人员,产品会看起来更加正规一些,因此也就提高了卖家的销售额和销售量。由于发货物流快,物流成本低,客户好评也会增多。对于卖家而言,既提高了售后服务,又增加了客户满意度。
2、对于买家而言,来自全球的产品都汇集到当地仓库,下单后买家就可以很快速的收到所购物品,还能获得良好的售后服务,买家的购物体验感得到巨大的提升。
有哪些产品适合海外仓?
海外仓的选品也非常重要,要在了解海外当地消费市场和海外仓的情况下进行产品,那么,有哪些产品适合跨境卖家们发往海外仓的呢?
①体积大、重量大的产品,国内小包无法直接送达,或费用太昂贵,比如大型家居,需要的方式将商品发到海外仓,大大降低运营成本。
②液体、带电、粉末膏状类产品,比如美容类型产品,这种产品风险高利润也高,但是清关难度大,配送时间长,虽然销量不错,但是周转不快,容易被退款,发往海外仓就可以减小退款率,获得更多利润。
③节假日或旺季急需类商品,比如聚会用品等,买家对这种产品的物流时效要求高,且愿意为物流支付相应的运费,海外仓可以满足买家的时效需求。
④快消品,比如衣服鞋子等,这种商品在海外当地的需求量很大,消耗量也大,海外仓发货可以批量处理订单,且库存周转快,不用担心压货风险,有利于卖家资金的回收。。
总的来说,海外仓选品,要尽量选择出单率高、利润高、市场需求旺盛的商品,避免货物无法售出长时间堆积在海外仓产生的仓储费问题,一旦产品难以售出,跨境卖家可能会面临赔本风险。当然,体积较大、国内运费贵的产品也可以考虑做海外仓,可以节省物流和时间成本。