卖家账户被暂停时，会发生什么事?对卖家有何影响？首先，卖家会收到来自eBay的通知消息，有时eBay会列出卖家账号被暂停的原因，有时不会。卖家账号被暂停可能持续7天、10天、30天，甚至是永久冻结。在这段时间内，卖家无法操作自己的账户，在暂停时间结束后，会自动恢复。
账号暂停会给卖家的生活带来“连锁反应”，卖家的业务、生活等都将受到一定的影响。
1、收入减少。这是最为直接的影响，账号暂停后，卖家无法接单，无法销售，就没有钱入账，这就产生的财务损失。
2、个人和员工问题。收入的减少会给卖家造成心理压力，员工士气也会受损。
如果eBay账号被暂停，Paypal账号也会出问题吗？
eBay和PayPal虽然业务分开了，但它们在很多层面上仍然紧密联系。eBay卖家账号被暂停，有可能直接导致自己的Paypal账号受限或冻结。Paypal非常重视客户体验，不会允许一些不良卖家侵蚀买家对他们的信任。
另外再开一个秘密的eBay账户能解决问题吗？
账号被暂停时，有些卖家来不及等账号恢复，会秘密再开一个eBay账户（与第一个账号没有关联）进行销售。从实际操作的角度来看，从零开始重新经营一个账号，对卖家来说，并不容易。
而且如果卖家原有的问题没有得到解决，第二个秘密账号也可能遭遇同样的问题。这就相当于一个死循环，并不是一个好方法。
那么卖家到底如何解决账号被暂停问题呢？
遇到账号被暂停，卖家可以按照以下步骤来：
1、等待
通常，无论什么原因导致你的账户暂停，不要一直打电话纠缠eBay要求解除暂停，最好等到暂停期结束后再做出调整。你可以用这些时间来了解导致账号被暂停的原因，列出自己的调整方案，否则即使你的账号恢复了，也离下一个暂停不远了，而且这次可能就是永久。
一些账号被无限期暂停的卖家看到这一点，可能要骂人的。但事实就是如此，而且在eBay上，账号被无限期暂停的卖家并不少见。经验丰富的卖家给出的建议是，等待1年。1年后，你可能有解除暂停的机会，重新与eBay联系，让他们了解你对问题严重性的认识，以及你的新计划。eBay在意的是，你是否值得信任，而不是一定要暂停你的账号。此外，这1年，你可以将注意力转移到其它的渠道上，同时考虑后续在eBay经营业务需要调整的一些要点。
根据经验，多数账号被暂停的eBay卖家都多多少少存在一些经营问题。但有极少数卖家，确实什么都没做，却被暂停了销售，这是eBay自身问题，这时，卖家要及时与eBay客户联系。
2、必要的时候，主动寻求帮助
如果你是eBay Store订阅用户，而且是企业卖家或者是超级店铺订阅用户，这时候可以寻求eBay的客户支持提供帮助，了解相关条款。如果客服无法解决你的疑问，你可以与客服经理沟通。
3、调整计划
在账号被暂停的这段时间，你可以根据eBay发给你的邮件中，了解自己账号被暂停的原因，然后确定下一步计划。假设你的账号暂停问题是由于产品侵权（VeRO）导致的，你可以按照以下步骤走：
1） 与版权所有者对话，并与他们达成协议；
2） 销毁任何侵犯产品的数据、图像等；
3） 根据版权所有人要求，编辑或删除你的产品。
4） 从管理软件中删除违规listing，让版权所有人相信，你不会再刊登这个listing。
5）向eBay发送一份协议副本，向他们表明版权所有者已经接受了你的改变。
这样一来，你的操作就非常有条理性，也向eBay展示了你强大的账号管理能力,在eBay后续对你的评估中，会起到一定的积极作用。
4、与eBay沟通
当你与eBay联系时，务必问清楚问题的细节，了解问题的解决方案。一定要告知他们你做出的努力，并保证不会再发生同类事情。
小结
这是eBay的世界，你要按照他们的规则做事，从你的业务中寻找问题，并努力解决，而不是光说不练。全球商业都在透明化，推动企业与企业之间、企业与人们直接的诚信合作，而诚信也是eBay所看重的，卖家需谨记。
相关文章
