大中华区政府事务总经理张元表示，跨境平台卖家经历了几个阶段：从最早的品牌制造、品牌待工到销售到全球消费者手中。而出口商最终的目的是成为一个产品商打造自己的品牌。
张元指出，跨境电商是一个生态圈的概念，它的体量越来越大，不只是产品销售的数据，背后还有很多物流、代理等多个环节。在出口价值链方面每个环节都会更广泛、更细分、更专业，比如物流、信息流、金流，需要全体电商参与者精耕细作，完成更多的细分。
现在中国的卖家居于全球卖家之首，我们产品销售到全球220个国家，几乎遍布了全球各个角落，而且得益于跨境电商，中国现在已经改变了传统的很多电子品类的销路，像时尚、家居、汽配、工艺品作为统一的销售品类出现在欧美发达国家市场，尤其是这个方式向模式的出现，像时尚家居类的大货重货，通过这种模式已经绕开了传统的跨境物流的限制，送到了大洋彼岸，实现了一个从以前开始到目前为止很多传统的跨境物流达不到，或者是一些小件改变了传统的模式。
目前，eBay在中国主要打造跨境交易的解决方案，在各个解决方案的环节，比如说涉及到物流、金流、信息流等方面，开拓了很多生态合作伙伴。eBay目前在全球有30多个站点，超过1.7亿的活跃用户。我们现在很多跨境消费者对于物流方面的更快、更省、更稳物流需求，我们打造了一个及时送达的物流解决方案。同时，eBay在去年开始为了响应中小企业品牌出海的方向，进行了、，并设立了营销资金支持中小企业以品牌出海的方式能够到国外的优质市场的国家。
现在跨境电商人才是缺失的，从去年开始我们已经尝试与行业指导委员会，与各个职业院校合作来打造“E青春”人才培养计划。我们2019年的目标是想培养3000人，明年开始加速，我们希望有更多的机会能够参与到人才认证的培养建设中。
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