据外媒报道,一名中国卖家向一名英国商人勒索,要求其删除一篇差评。此前,这名中国卖家还拒绝“退还质量低劣的商品”,这些商品被认为来自伦敦。
尽管中国卖家滥用位置已不再是新闻,但它暴露出了英国买家在进行购买时可能会遇到的一个潜在问题。
今天,一位英国商人在eBay上提出了一个主题讨论:“被勒索删除负面评论”。
他们报告说,他们从伦敦的一位卖家那里订购了一些商品,却发现是这位卖家实际上是一位中国商人,而且卖给他的产品质量很差。他们说,一名工作人员使用他们公司的邮政服务退回了这些物品,而邮政服务没有提供任何包裹追踪服务,只留下邮资收据和收件前包裹的图像作为退货的唯一证据。然而,eBay并没有接受这一有效的退货证明,中国卖家也没有为其退款。
作为促使卖家主动退款的最后手段,英国商家留下了负面的产品评价,而中国商家的反应却是敲诈卖家。他们要求这家英国商家删除反馈,因为这“阻止”了他们发起退款。但是,eBay的退款并没有因为负面反馈而被阻止。
“亲爱的买家。感谢您的信息,由于您的负面评论导致您的退款被阻塞,我们无法继续您的退款,我们愿意给您退款,请您不要介意我们现在发送修改链接,以便我们可以立即处理退款。请确认。”
——中国卖家
英国买家表示,即使修改了评论,他们也不相信中国卖家会处理退款。
我们仍然看到中国卖家用谎言操纵买家,说他们的公司地址在英国。而在此之前也有媒体报道过中国卖家的位置滥用技俩。eBay报告称,如果卖家声称自己的商品位于库(如英国或美国仓库),eBay将制定新的规定,并规定最大发货和转运时间,评估将从3月底开始。
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