在产品不断同质化的今天,能否科学编辑产品已成为产品能否从同质化浪潮中脱颖而出的关键因素。
跨境领域竞争日趋白热化的当下,为何我们要关注产品编辑能力呢?
其实不难解答,产品是相似的,但顾客接受到的产品信息却是千差万别,谁越能让顾客在最短的时间内,又快又好地抓住产品的卖点和亮点,谁就将赢得源源不断的订单。
顾客下单的深层诱因
通常情况下,顾客按照“查看产品——点击图片——决定下单”的动作轨迹在 APP上购买商品。
剖析这三个动作的深层诱因,有助于我们科学优化产品编辑,争取在每一环节都吸引更多目光。
一、
查看产品:
点击率:主图、价格、购买量和人群匹配度。
这一步,最重要的是主图,当大部分运营选款越来越相似时,主图的优劣愈发重要。
其次,产品的人群匹配越精准,点击图片的概率也会越高。
二、
点击图片:
转化率:图片、标题、评价、描述、颜色尺码、价格。
点击图片,进入产品详情页后,哪些关键因素会影响顾客是否购买呢?
图片、标题、描述和颜色尺码作为常规信息,有助于顾客加深对产品的了解,而评价和价格则成了影响商户做决定的有效因素。
三、
决定下单:
下单率:主图、价格
当顾客面对购物车中已经选中的相似产品时,价格更优惠的产品往往会被顾客最终收入囊中。
梳理了顾客的下单逻辑后,我们不难发现,在优化主
图、提高人群匹配度和合理出价上下功夫,能获得更高的收益。
产品编辑技巧大盘点
一、
图片优化技巧
1/ 主图应重点展示产品卖点亮点
作为顾客第一看到的主图,应重点展示产品的亮点和卖点,吸引顾客的点击兴趣。
例如上图所示的牛仔裤案例,该主图详细地展示了产品不同角度的着装效果、不同颜色以及标明了产品的尺寸范围;
右侧的婴儿睡衣案例,通过左右区分的方式,左侧突出展示了产品的款式效果,右侧展示了不同颜色的SKU。
2/ 图片清晰,主体明确,主次分明
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以上图示皆为商户主流主图格局划分案例,商户可酌情参考上述展示方式,根据不同产品特性,设计不同的图片格局,突出主次。
3/ 注重副图配合,补充主图欠缺的特点
产品图片展现模式改版后,副图有单独的展示页面,并不会影响产品主图的加载速度。因此,丰满的副图有利于商户快速了解产品的性能特点。
4/ 主图背景、风格与产品契合
差异化主图的视觉效果,有助于顾客在一水儿的产品瀑布流中锁定产品。
力所能及的商户可重新设计或优化同质化严重的图片,提高图片的吸睛能力。
6/ 测试PB数据结果,反复优化主图
创建同个产品的多个PB活动,不断测试不同主图产品活动的相关数据效果,以数据为依据不断优化主图。
提升产品的人群匹配度
一、
标题优化技巧
1/ Wish平台的搜索权重越来越高
经过改版,Wish顾客端的搜索框更加明显突出,Wish的搜索权重正在不断被放大,标题的重要性也随之提高。
2/ 产品标题可以引申为关键词
标题的部分类目词、产品描述用词皆有可能被系统捕捉为产品关键词,从而无形中增加产品的流量入口。此外,合适的标题也能提升PB的活动效果。
3/ 标题能直白地告知顾客你的产品是什么
除了主图,标题可以直白地告知顾客你销售的产品是什么,帮助顾客理解产品,刺激顾客点击下单,是不可或缺的产品信息。
两个真实案例教你写出合适标题!
二、
关键词优化技巧
随着Wish算法不断的调整优化,搜索权重不断上升,关键词的权重随之下降。
正如上方视频所述的案例,产品关键词可以以“细节描述词+类目词”(例如:Butterfly Printed Tank Tops)、“产品大词+类目词”(Loose Camisole)等方式进行排列组合,搭配出多种关键词组合。
合理出价的关键要素
当目标客群在高质量主图的吸引下,产品生了购买兴趣,那么价格则成为顾客是否决定下单的关键因素。
1/ 定价要符合Wish规则
遵守Wish政策2.9“禁止同一产品列表中出现极端价格差异”等价格规则是合理出价的前提。
2/ 了解竞争对手的价格
了解多平台同类产品的价格,能为合理出价提供更多价格参考,锁定合理的定价区间。
3/ 添加合理的引流价
为产品增加适当的引流价,吸引更多曝光和点击。
4/ 确定合理的利润空间
为产品定价时,添加预期的利润价格。
5/ 囊括合理的营销成本
为产品定价时,应考虑包含PB活动的营销成本。
6/ 设置国家运费
针对不同国家的物流资费和退款情况,应就不同国家的运费设置不同的价格。
其他权重亦不可忽视
1/ 评分评价
评分评价会影响顾客是否愿意购买产品,优质的评分天然为产品增加信任度,加强顾客对产品的信心。
商户前期可操作的空间不大,但作为数据指标,可引导商户提升产品质量,提高物流效率,优化产品文描。
2/ 颜色尺码
不同顾客有不同的色彩偏好和尺码需求。
相较于缺乏丰富颜色尺码的同类产品而言,在运营能力范围内,配置更多的色彩和尺码的产品,将赢得更多顾客的青睐。
3/ 产品描述
产品描述作为产品详情页的折叠内容,建议将产品的功能介绍、细节说明、尺寸尺码、注意事项等描述模板化,在详细描述产品信息的同时,提升工作效率。
顾客在Wish购买产品,其实消费的是你的图片和文字所描述的产品。
所以无论是2014年还是2020年,只要顾客和平台没有革新购买模式,那么产品编辑这一基本功就不能忽视。
希望商户在扩大商业版图的同时,不忘产品编辑基本功,从小处做起迎接旺季。
(来源:Wish商户平台)