2019年，跨境电商市场承受了过去所没有经历的动荡。在中美贸易战、欧洲VAT政策、电商平台合规化以及海外卖家崛起等发展背景下，一批批的卖家被清理出局。与此同时，产品采购、物流、报关等综合成本上升，“不容易”也成为2019年跨境电商卖家的真实写照。
然而，跨境电商行业纵使春寒料峭，亦有“逆生长”的选手。近日，我们采访了3位不同经历的跨境电商卖家的生存状态，听他们诉说那些年跨境创业背后的故事，感恩2019跨境之行遇到最美的人与事，展望2020开启新篇章！
【一枝贸易有限公司CEO朱总】
“从事跨境电商忙碌并幸福着，对我来说，朝九晚五是个梦想。”
“2016年与相识，当初只是抱着试一试的心态，没想到却是一场‘爱情长跑’。”永嘉县一枝贸易有限公司朱总表示，在过去几年的不断经营摸索中发现，Wish已经逐步由原来低价、的平台，开始往注重品牌、品质、服务方向靠拢。平台政策本身其实并不可怕，重要的是卖家首先要先学会审查自己，进而优化自我。当你从一而终与平台齐头并进，定会收获满满硕果。
据介绍，永嘉县一枝贸易有限公司以在线销售中高端手表为主营类目，既有自己的品牌产品，也是其他品牌手表的代理商。之所以企业定位中高端手表的原因在于，当前跨境电商市场低价的产品虽然会有较高的销量，但与此同时，人工、物流、广告成本也相应随之高涨，卖家到手的利润实则微乎其微。
而在成长路上给予朱总最大帮助的就是身边太太的支持。品牌打造经验匮乏、PB广告投放一无所知、物流问题四处碰壁……针对这些问题，他有一套自己的运营之道。
1、品牌打造。卖家切忌盲目的急于求成，快速上新品，而是应该经过缜密的查看样品，从产品开发到质检层层把关，产品质量不容小觑。
2、PB（产品推广）广告打法。PB广告能够给服务于特定受众而非广泛受众的产品带来更多更精准的流量，尤其是高价值的产品，比如高端定制手表，此类产品更需要有优质精准的引流，注意设置额外的可选关键词，帮助最大化产品推广效果。
3、物流问题。高客单产品如果是以自发货为主，需要事先做好必要的规划，针对不同国家市场挑选、比对优质的物流第三方并合作，方能减少物流问题导致的退货退款风险。
新年寄语：迎来21世纪的第二个十年，虽有肺炎疫情成为我们开张的“拦路虎”，但我始终坚信，风雨之后总有彩虹，大雪纷飞之后会有阳光，以积极的心态面对明天，活在当下。从事跨境电商后，工作和生活无法balance（平衡），只能blending（融合），虽没有996，但也没有过多的时间陪伴家人。我相信每个跨境人都有梦，有泪，有欢笑，亦有埋怨，那就把所有留在2019年的遗憾，在2020年收获圆满吧！
【华臻源网络科技Wish平台负责人张一武】
“逐鹿者不逐兔，月单量冲破10W美元，勇于接受挑战也是让幸福绽放的过程。”
“2017年接触Wish至今，从一个运营助理，到团队小组长，再到企业Wish团队的负责人，一路摸爬滚打，可谓与Wish风雨同舟，携手共成长。”广州华臻源网络科技有限公司负责人张一武（Ace）如此说道。
或许不难发现，每个平台都有自己的一个成长历程，从萌生期-红利期-上升期-波动期-稳定期，Wish不无例外也经历着这样一个变迁史。
“回忆2019年，Wish平台针对物流调整方面，包括合并订单、A+物流计划、(Fulfillment By
Store)项目等对卖家而言充满挑战。此外，还有商品侵权问题也印象深刻，尤其是女装品类，在、logo侵权以及模特侵权等方面更是‘重灾区’。为了避免触碰侵权雷区，常用的办法就是积累过往的侵权案例或图片保存在文件夹中，反复查阅、深挖，熟能生巧，自然也就记住更多的品牌和模特。”张一武进一步指出，在Wish促销活动期间，华臻源网络科技通常情况下销量会有1.5-2倍增长，成功的秘诀就在于运营能力与选品能力两手抓。
说到近期疫情影响时，张一武表示，今年虽然我们通知延期回工作岗位，但其实一直都在家处理订单，也没有开。Wish也发布公告支持卖家应对疫情、从而有更充分的时间恢复生产经营。到目前为止，我们暂时没有受到太大影响，仍照常发货。
新年寄语：展望2020年，壮大团队，奔着月单量冲破10万美元的销售目标，一路向前！最感激的是老板以及直属领导一直以来的信任与支持，让我能够按照自己的想法独立负责Wish店铺。鼠年一如既往，带上乐观、积极、阳光的自己出发，善于探索新事物，勇于接受挑战。
【某跨境电商集团Wish业务员Camille】
“家人支持并看好跨境电商行业，收入超过了老公，还养了只猫。”
“2018年一次机缘巧合从事跨境电商，并踏上了Wish的漫漫征途。初遇Wish时，这是一个充满活力且拥有无限潜力的年轻平台，不论是从WE(Wish
Express)、(Fulfillment By
Wish)海外仓项目，还是EPC合并订单和A+物流计划等直发物流，其始终从未停止过探索的脚步，给予卖家运营模式更多元化的选择。尤其是EPC项目，兼具创新性和实用性更值得推荐。”就职于某跨境电商大型企业的业务员Camille调侃称，在这两年里，Wish可以说是让我“痛并快乐着”，卖家需要拥有一颗强大的心脏，耐得住寂寞，经得起诱惑，方能守得住繁华。
网上流传这样一句话，女人要靠自己才有自己的一片天，因为父母会老、老公会跑。Camille同万千职场女性一样，在职场熔炉的磨砺淬炼中，活成了自己想要的样子。
“2019年我成为了企业团队的负责人，收入超过了我的老公，还养了一只叫“大熊”的肥猫。更幸运的是，家人十分看好跨境电商行业，并一直支持着我的工作。虽然工作生活苦乐参半，但家人给予的爱却是跨境路上唯一的清明。”
说起来轻松，但其实过去的一年对于Camille而言面临着诸多挑战。Wish越来越趋于正规和成熟，对产品把控审查尤为严格，不断淘汰低劣的产品。“虽然企业也因此遇到了不小的难关，好在紧跟平台政策的步伐，不断调整经营策略，我们整个团队从未掉队。Wish基于政策调整给予商户一个更加健康、公平的营商环境，不合规卖家终将被淘汰出局，这对于我们合规化运营的卖家来说反而是件好事，让店铺得以更长久的发展下去。”
新年寄语：感谢我团队里的每一个成员，在过去一年的辛勤工作和对我的支持，感谢公司的领导和同事对我的帮助和鼓励，在2020年，希望这些努力和付出能够得到加倍的回报。
【小结】
虽然如今疫情稍有影响，但跨境电商的火热之势不会因此而熄灭，从变化莫测的行业表象，挖掘背后的原因、规律，或许是每一位步入2020年跨境人需要注意的地方。
向内看，精细化运作将成为主流，摈弃过去粗狂式的运营，如跟风卖货，实现精耕细作。同时，卖家产品价格竞争优势退化，降低运营、物流成本，提升运营效率、服务水平、实现健康资金流等都将成为卖家关注的方向，有一定规模的卖家可以适时进行。
向外看，欧美等市场的竞争愈发激烈，各大平台入驻新兴市场开辟新天地。实际上，2019年Wish在巴西、韩国、东南亚等新兴市场喜报频频，给卖家传递出了重要的讯号。
从上述跨境卖家的只言片语中，既有2019年的总结，也有对2020新战略的规划。接下来，还将会有更多跨境电商创业故事，未完待续……
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