跨境电商即将迎来旺季，卖家除了比拼产品质量和运营技巧，高效物流服务也是不可忽视的环节，作为跨境电商卖家本土化最为重要的手段，不仅可以大大缩短货运周期，减少退换货纠纷，同时也能大幅降低物流成本，提升卖家竞争力。可以说，海外仓服务对于旺季时期的发展来说，重要性与日剧增。
近日， Express启动了新的注册流程，很大程度上降低了Wish卖家加入海外仓（以下简称为WE海外仓）的门槛。据了解，Wish Express是Wish重点推进的海外仓项目，为Wish平台卖家开展海外仓运营提供了诸多扶持：海外仓产品“吸睛十足”，最高增加10倍的曝光量；提供前端专属分类展示WE海外仓产品；WE专属小黄车标识，增强用户信任感，促进销售；产品更快确认妥投，回款时间大幅缩短；专属WE促销返现活动等。目前，WE海外仓中在售产品种类已经突破8万种，越来越多的产品不断加入到WE海外仓中。
海外仓是快速提供优质服务的重要标杆
跨境电商越来越专业、精细，卖家在是否要选择海外仓的问题上各执一词。有的卖家认为海外仓备货会占用大量的资金，选品不当也会造成库存积压，风险很大，但有的卖家认为当下做跨境电商不仅要做好产品的开发，同时也需要提供更优的物流服务体验，海外仓是对直发业务很好的补充，尤其是在旺季直发邮路拥堵，妥投时效延长的情况下，海外仓服务能够大幅提升用户体验，因此，要想实现旺季大卖，提前做好海外仓备货必不可少。
深圳胡总直言：跨境电商的本质就是客户体验，消费者的需求在发生变化，他们对于迅速收到快递包裹，可查询全程的物流配送信息等要求增多。今天我们来看跨境电商，某种程度上是看企业能否快速提供媲美线下门店标准的一些服务。易佰坚持走精品化的发展路线，产品和物流是相辅相成，互相加强的一个正面循环。
宁波爱凯国际市场总监Amilia指出：“想要真正地做到品牌出海，一定要有海外仓，能保证及时服务。”爱凯在长达十五年的品牌化建设中非常注重海外消费者的品牌体验感，其实产品销售出去以后，品牌竞争才刚刚开始。“只有以客户满意为导向提供服务，才可以去跟其他品牌竞争，并有助于发展直发业务，真正落地品牌出海。”Amilia说道。
今年，Wish继续重点推进海外仓建设，结合不同国家市场具体发展情况，深度覆盖美国，欧洲，拉丁美洲，东南亚等热门市场，通过当地的海外仓覆盖，进一步提升本地消费体验和时效。Wish商户发展运营总监Sam He透露了2019年上半年Wish关键数据，随着越来越多的商户开展海外仓业务，2019年上半年，Wish Express海外仓、海外仓产品销售额占平台总销售额的比重也在逐步增加，其中，WE海外仓产品销售额同比2018年上半年上涨超过25%。
大卖是如何把握旺季海外仓趋势的？
欧美是旺季海外仓的重要战场，据Wish发布的2018年三季度Wish Express海外仓数据报告显示，无论是美国还是欧洲，智能电子产品都是热销品类，同时在美国，秋冬季的应季服装类、时尚类产品也有很好的表现，环比二季度，上衣、瑜伽裤、电子游戏手柄销售额增幅都超过了100%，其中，上衣增幅更是超过了660%；而在欧洲，三季度热销的品类分布更为分散，时尚服装、家居类产品、工具类产品、厨房用品等都会有很好的销售增长。
为了赢战旺季，卖家们需要在6、7月完成旺季选品，8、9月完成海外仓备货，如何把握海外仓趋势从容应对电商旺季？多位行业人士纷纷给出了如下几点建议：
1、找准产品定位稳健运营，高品质选品
深圳易佰徐经理表示，其公司海外仓产品的平均客单价在20-30美元，WE销售额月均120-150万美金之间，如果卖家想要做好WE海外仓，还是要对自己的产品定位清晰，不管是开发客单价较高的、重量较大、体积较大及特殊商品等加入海外仓，还是对其擅长的细分品类进行深度开发，找到最适合海外仓售卖的产品即可，建议多积累产品及供应商资源，为旺季备足弹药。
2、加强旺季物流管理，提升头程运输效率
宁波爱凯国际市场总监Amilia指出：爱凯公司从很早就将公司销量TOP的产品及潜力产品加入了FBW海外仓，而FBW海外仓最重要的莫过于头程的物流管理，爱凯通过提升头程运输效率、优化物流系统管理等，有效提升了FBW海外仓的头程时效。在旺季来临之前，公司还储备了多个稳定的供货渠道，避免旺季断货；另外还需加强物流管理，如果发生爆仓等不可控情形时，需及时更换物流渠道，避免妥投超时。
3、密切关注销售数据，避免滞销风险
深圳养匹马吧CEO王总补充道，持续完整的数据监控是开展FBW海外仓运营的重要支撑，2~3天对FBW销量数据进行一次查看是有必要的，可以有效提升产品的销售表现，提高补货的准确性和效率，减少潜在损失。新品销售趋势明显时应及时备货FBW，促进其成长；老品需根据FBW销量及时调整发货，保证FBW的库存稳定，如果发现产品滞销，也能及时降价促销，清理超过90天的库存产品。
4、把握五个关键运营环节，开展精细管理
海外仓意味着更快的物流、更高效的服务、更好的用户体验，从而带来更多流量的叠加支持，对产品销售和利润的提升作用非常明显。Wish中国区海外仓负责人Joseph总结说道，“常规的海外仓运营主要分为：选品、定价、备货、销售和补货/清货，这五个环节。除了这五个关键环节外，成功的海外仓商户还会开展精细的数据监控和人员管理。”
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