日前，在 2019年专场培训大会上，Wish官方透露了今年平台在打通店铺和产品、运营和推广以及物流妥投等各环节的重要动作及关键目标。
店铺机制
Wish方面指出，在2019年，Wish向全球商户发起了“店铺排名”机制，引导商户开展精细化运营，提升店铺服务及用户体验。
Wish商户交流部负责人Lena表示，客户体验是平台生态平衡的支点，而店铺排名就是帮助优化购物体验的重要环节。Wish平台好比一个生态系统，不同类型的商家、海量优质的产品及来自全球个性化的客户组成购物的闭环，良好的购物体验能够帮助强化客户与商家的连接，从而形成三方共赢。
据其透露，店铺排名是使用算法跟踪商家的多个表现指标，从而评估排名。商家为了更好的获取排名，一是要抓店铺的整体表现，尤其是用户体验方面的体验，二是要政策合规。
“维持和提高店铺表现的方式包括售卖质量好的产品，保证精确描述了所售产品，及时履行和运送订单，以及降低退款率等。”Lena方面透露。
物流的三大重心
在培训会上，Wish物流产品总监Manson提及了Wish今年物流的三大重心：
卖家分级进行运费优惠。
Wish在2018年提出了直发物流的全面线上化，WishPost成为Wish平台中国大陆直发物流的唯一线上平台。由于运费部分是平台统一的定价，对卖家而言跟第三方物流商的议价空间缺失，Wish正考虑根据商家等级，给予优质卖家一定的运费折扣。
第二、扩大服务覆盖的国家和地区
Manson表示，跨境电商行业目前面临多个困局，就物流而言，面对国际VAT税收增加、中邮大幅涨价的新形势，平台针对传统的轻小包裹提出EPC合并订单项目。今年，Wish将继续扩大EPC服务覆盖的国家和地区，增加EPC订单数量，争取实现占平台中国大陆直发订单50%的目标。
第三、平台全面托管物流
Manson表示，目前，EPC服务更多集中在低客单价及轻小包裹上。未来针对平台所有的包裹提供全面的物流解决方案，Wish准备全面托管物流，把卖家们从物流渠道的选择上解放出来。
Manson称，Wish提出A+物流计划，卖家朋友只需要在固定时间之内把包裹送到Wish的仓库，后续将由Wish全面接管。整个大数据的算法会自动算出来包裹的最佳配送路径，所有的物流责任也将由平台来承担。持续优化物流服务，这是Wish平台在现在及未来都会持续投入建设的关键方向。
营销推广
关于Wish的ProductBooost模式，其推广负责人Leilei透露，从商家的角度来说，Wish希望帮助商家在一定程度上实现个性化的产品推广，让产品可以更有针对地显示在用户手机对应的广告位置上。
目前，PB由常规版发展到智能版，商家只需要设定三个关键点就可以完成在后台广告的设定：产品、预算和广告推广时间，同时，活动产品可添加额外的关键词，全面专业的关键词能帮助机器快速学习，增加产品曝光更快出单。
智能版会通过后台的数据、前端的竞争、用户的点击习惯马上及时地优化产品广告，最大化广告效果。Leilei指出，对参加智能版活动的产品进行分析发现，29天是保证PB广告连贯和高效的黄金分水岭。
（来源：网）
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