随着跨境的趋势越来越好,国货出海已经成为了我们电商卖家长谈的话题,作为中国最大的跨境零售出口平台,成为了我们出海首选平台,当然 今天来做海外市场销售物流和支付是非常重要的,今天给大家分享的是速卖通重点国家市场的物流概览;
1. 俄罗斯物流概览
2. 法国物流概览
3. 西班牙物流概览
4. 巴西物流概览
1.俄罗斯物流现状
偏远地区商业快递这些送不到,还是俄邮为主 ,俄境内末公里派送,俄邮仍是最大的服务提供商,但整体自由物流渠道包裹量已超过俄邮;同时自提服务已经成为消费者仅次于邮局的第二大网购收货形式。
( 1 )商业自提AliExpress pickup service
全俄罗斯19年底已上线7000+自提点,还在递增中
自提点优先覆盖10W人口以上城市,向周围铺开,和俄罗斯邮政竞争
与俄罗斯最大快递公司达成末端配送合作
与俄罗斯最大连锁超市品牌X5达成末端配送合作
1. 买家选择无忧标准商品下单
2. 选择self pick-up服务
3. 选择距离最近的自提点
4. 支付完成,如果是第一次使用需要补充护照等信息
5. 物流到达自提柜后,派送员将包裹放入自提柜中,物流商会触发SMS短信和邮件给到收货人,提供给收货人的提取码(一串数字),自提柜地址,工作时间等信息,收货人在自提柜除输入提取码,可收取自己的包裹
6. 货物到自提柜后物流详情价将会展示‘自提点签收成功’最终用户取走包裹后‘用户签收成功’
( 2 )俄罗斯物流服务
一 平台做好三件事
合单提效:整体提升俄罗斯的物流时效,降低纠纷率,提升复购
商业渠道:进一步提升物流时效,为买家提供多元的末端配送方案,并降低物流成本
无忧退货:让买家买的放心,提升下单转化率
二 商家做好三件事
优小时先使用物流
提升48小时发货率….获取由物流服务体验升级带来的各项收益
积极参与无忧退货保障计划
2.法国物流概览
( 1 )法国市场用户画像
( 2 )法国铁路和公路情况
法国目前是欧洲工业和物流项目数量最多的国家之一,根据Mordor intelligence的预测,法国物流市场在2020年-2025年间的复合增长率为4.5%。
多年以来,法国政府十分注重对各种运输方式的投资,这体现在价值191亿欧元的公路和铁路项目上
目前,法国政府的重心在改善各地交通设施上,以提高物流运输效率,为实现这一目标,法国政府将在2018-2022年期间投入共计134亿欧元来建设铁路和公路。
( 3 )法国客户物流偏好
( 4 )法国物流升级
( 5 ) 法国物流—无忧标准
作用:可以实时跟踪,具有签收妥投信息,小包限重2KG,大包限重30KG,核心国家预估时效16-35天。
3.西班牙物流概况
( 1 ) 物流体验持续升级-双11前持续达成
( 2 ) 一站式物流解决方案
4.巴西物流概览
( 1 )巴西邮政—Correios
在巴西,所有的国家邮政投递都是通过Correios完成的,Correios是一家自17世纪以来一直运营巴西国家邮政服务的国有公司。
在跨境平台购物时,巴西消费者可以选择使用邮政服务或快递服务(由私营公司拥有,如,ups等)但由于价格的原因,他们通常会选择邮政服务。
( 2 )巴西市场面对物流难题
税收和额外费用
在巴西,国际包裹如使用Correios的邮政服务,将被征收60%的进口税,但是根据巴西法律,价值高达50美元的包裹通常不征税
对于快递服务,包裹进口税是120%,其中包括ICM税和行政税
( 3 ) 巴西物流—无忧标准
( 4 ) 巴西物流升级
( 5 ) 巴西包邮:收获高流量、高转化