双十一大促即将开始，很多卖家最近这段时间也在忙着店铺的准备跟规划，今天从四大板块来讲商家行动指引，大促营销攻略
1. 造势期（10月1日-27日）
2. 预热期（10月28日-10日）
3. 正式期（11.11日-12日）
4. 总结复盘期（11月13日-20日）
双十一招商节奏：以下时间为美西时间
1. 造势期（10月1日-27日）
阶段重点. 核心任务：平台活动报名与大促单品折扣活动报名
1.敲定流量获取方案
2.老客户触达
3.潜力爆品持续孵化
其它指标：视觉呈现，团队氛围，流量数据，收藏加购数据，预算分配
注意事项：大促平台活动符合从自然年开始起最低基础在给予一定比例折扣，每个行业折扣和要求不同，且部分行业为含历史大促价格，请以活动报名入口要求的“报名门槛价”为准
运营行动：整体运营
1.活动报名，确定核心利益点
2.开展全员动员大会
3.数据监控，随时调整策略
4.引流渠道阶段性布局
注：老客户触达计划，邮件，FEED，站外，粉丝，话题，视频，买家秀，直播
产品 . 产品分级适用不同渠道：
主打：报入海景房，品牌闪购，主推活动
活动单品：报入FLASH DEALS，俄团等频道
冲量单品：报入次推和店铺单品折扣活动
清仓单品：报入店铺单品折扣
流量. 站内流量：
注：稳定销量卡位：基础销量积累+好评率积累，收藏加购积累
1.优化搜索流量：核心词，属性词
2.直通车调试:配合产品布局，关键词布局，预算敲定，推广策略制定
3.联盟：产品汰换，佣金制定（建议类目佣金比例翻倍，单品和主推计划提高佣金比例）
站外流量：社交平台推广内容确定：文案内容，样品，价格，优惠力度等
营销：1.持续报名大促会场活动：日常活动FD，俄团，拼团，无线，试用，无线金币，购物券报名，店铺活动报名
2.店铺活动设置：店铺互动，满减活动，优惠卷，搭配活动
3.增分期：FEED频道发帖，报名人拉人活动，拼团活动，关注有礼活动
视觉：专题页面设计/双十一承接/FEED专题页/直播短视频方面/站外素材/长图海报/优惠信息/店内营销海报/利益点
物流与服务：1.客户准备 ：（1）会员及粉丝触达：短信 邮件 FEED 站外推送 （2）潜在消费者挖掘：社交媒体账号，网红，直播
2.仓储：库存盘点，人员安排，仓储流程优化，压力测试，确保供应链基础配置，跟进备货及库存情况，确保主推款入仓并且上架销售
特别提醒：不同的行业会采取不同维度效验库存数，请以后台提升为准 注：效验最低价sku为维度，即系统会效验您报名活动商品中勾选的SKU里价格最低价的库存是否满足活动要求，若最低价SKU价格一致且多于一个，则任一满足库存要求即可 效验商品为维度，即系统会效验您报名活动商品中勾选的所有SKU总和库存数是否满足活动要求
2.预热期（10月28日-10日）
核心任务：1、造势期商品数据反馈,对应营销方案优化和调整 2.流量数据完成度监测,优化店铺引流方案,对前期引流转化率高的渠道加大投入3、站内外合作营销,为活动款积攒人气
注：重点提升活动款的加购加收藏数据
其他指标 ： 视觉，粉丝营销
运营行动|
1、复盘造势期数据情况,并根据数据情况优化详细营销策略:收藏加购数据/优惠券发放数据/客户反馈与评价/核心商品流量 2.各部门进度盘点及动员
产品：盘点活动款的加购加收藏数据 ,若不达预期则通过买家会话批量发放,邮件营销, FEED频道,站外社交账号等渠道号召新老用户和粉丝对产品进行加购加收藏
站内流量:
1、加大付费流量:直通车优化、联盟优化
2.加大核心产品推广支出
站外流量:
1、补充站外流量:联盟、FB、 VK , YOUTUBE等
2.提升直播频率,号召加购加收藏,增加产品人气
营销 ：多方位触达老客户 :信息触达、 邮件营销、定向优惠券、粉丝营销、社交营销
1、优化导购多元化场景:内容、互动、加购、疯抢
2、站外产品广告测试:优惠券、POST
视觉： 1、优化核心活动页面 2.准备售罄标识,优化利益点视觉 3、优化关联推荐视觉
物流与服务
1. 客服一服务关怀,接待复盘，人工话术优化,买家会话自动化回复设置
2. 仓储-仓储流程优化,硬件优化
3. 正式期（11月11日-12日）
核心任务：老客户召回和CRM营销
1.主力单品数据监控、
2.加大站内站外引流力度,爆发冲刺
其他指标：团队斗志，新增预算,机动人员调配
整体运营：1、开展冲刺动员大会
2.数据监控,应对突发状况
3.库存同步,确保补货计划
4、增加投入,补充流量
产品：1.产品数据及评价监控(浏览量，转化率，加购加收藏次数)主打款、活动单品、冲量单品、清仓单品 2. 配合推广策略补货(库存销售过半时或者销量激增时开始补货)爆款、潜爆款、利润款等
站内流量:
1、提升直通车推广计划的预算和单次点击扣费,加大付费流量投入
2、增加直播场次和时长,从公域获取更多推荐流量
站外流量: 通过网红站外推广 的形式发放PROMO CODE (建议增加CDE的优惠金额)
营销 :1.当天大额优惠券限量刺激
2、CRM老客户三次推送:定向券、营销邮件、买家会话批量发送
3、发送大额优惠码。买家会话批量发送」对加购未下单和下单未付款客户做定向营销
4、流量查漏补缺:通过站内直播的形式发放PROMO CODE (建议增加CODE的优惠金额)
视觉: 1 .站外素材补充
2 .更新其他激励视觉-流量榜单、产品榜单、收藏加购榜单、客服业绩榜
3、配合临时活动版块
物流与服务: 1. 客服工作协调一 催付提醒、库存告急提示、 关联好物推荐、优惠券返利、发货提醒等 2. 仓储-打包人员,出库
4. 总结复盘 ( 11月13-20日）
核心任务：1.数据复盘 2.返场活动 3.物流履约
其它指标 ：团队激励，合理排班
整体运营 : 1.公布目标完成率 2.适当团队激励 3.复盘活动场次及产出 4.产品布局及营销计划
注：双十一活动数据分析复盘（活动场次及产出，流量渠道分析等）
产品 : 1.产品数据复盘sku目标完成率及售馨率 2. 成交驱动分析：成交，流量，客单价，流量转化及其关联因素分析 利润分析：收入，毛利，营销成本，退货率
2.黑五产品报名规则
流量：返场流量关注：对最近7天加购/收藏的客户发放送定向优惠劵，优惠力度大一点，因为有些买家可能错过了大促时间，没有购买，将其唤醒下单
黑五流量布局：
A:提升直通车和的预算，给黑五的活动款提升人气和权重
B:增加直播场次和时长，从公域获取更多推荐流量
C:补充站外流量，FB，VK，YOUTUBE等
黑五营销规划：
10月21日 报名平台大型促销，频道及购物券活动
10月30日 报名店铺大促单品折扣活动
返场营销：报名平时的返场活动/联盟营销维持高佣金
黑五视觉更换：
店铺装修：使用官方指定的物料，颜色与大促主题相符
首图优化：价格透出，卖点，购买按钮
物流与服务
1.客服服务复盘：触达，共鸣，行动客服业绩榜
2.服务关怀：物流跟进，发货提醒，售后处理
3.物流发货ERP表单，仓库发货，商品盘点，货品调拨，补货计划，清仓计划
（来源：公众号全球资讯）
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