最近卖家们普遍感受到平台流量有所下滑,但流量下滑是相对的。做跨境电商的卖家还是要对自己选择的平台怀有信息。现在已临近7月中旬,距离2019年年度大促,双11剩下4个月时间。很多卖家有一个误区,只为双11预留一个月的时间做准备,但实际上,等到那时已是为时晚矣。当前,卖家们如何提前为双11做好充足准备?
一、双11前4个月里,可多开店铺,尝试多类目
单店铺运作往往运营到一定阶段会遭遇订单和流量瓶颈,所以,达到一定阶段后,不少卖家会选择多店铺运营策略。李流亮老师建议卖家朋友们在双11来临之前的4个月时间里,开新店铺时前期可以先多开一些,以进行市场试错和适当规避风险。对基础销售计划下的店铺,运营一段时间,有所起色后,卖家可转为标准销售计划,对实在做不起来的店铺,或者没有精力去打理的店铺,可选择放弃,到时平台也会全额返还佣金的,这对卖家来说也没有损失。
双11之前要牢牢稳住店铺得分,服务分要尽可能飘绿,三项评分不要低于4.7分,店铺好评率底线是96分,产品服务分相当重要,确保稳住。产品服务分太低,产品的排名也不会很高,所以要冲到首页的产品,产品评分一定要提高。店铺好评率得分太低,会导致很难报上平台活动。
要提高产品服务分,就要控制好成交不卖率,未收到货纠纷率,物流评分等8项指标。对于个别无法改变的缺货产品不能发货,卖家最好不要有虚假线上空包现象,以免收到客户物流纠纷,触发平台惩罚。建议碰到这种情况的卖家,可改其相同国家的其它客户地址。因为,线上物流是免责的,物流低分也是不计的。碰到未收到货纠纷,也可选择线上物流。
产品评分的提高,最好从源头开始深究,也就是从产品本身开始,环环相扣。如果产品实在是不行,建议卖家放弃。
二、站内营销,站外营销都要抓
不少卖家常存在诸如此类的困扰:店铺数据做好了,但却对店铺流量布局不知所措。在开拓流量之前,卖家要明确速卖通全站点的流量分布是怎么样的。从相关工具网站的统计数据来看,速卖通直接流量占比为63.35%,相关流量占比3.08%,搜索流量占比19.42%,社交流量占比6.31%,mail流量为3.37%,广告流量占比为4.47%。其中卖家可控流量只有社交流量和mail流量。
对于社交流量,卖家切不可人云亦云,在做拓展社交流量之前,也是要明确社交流量的主流渠道有哪些。当前,主流社交渠道中,YouTube社交流量占比57.18%,Facebook占比19.76%,vkontakete占比为14.30%,WhatsApp占比为2.07%,占比为1.41%。和Twitter的流量很少,所以,卖家能把以上几个社交渠道做好就足矣了。
在双11之前,卖家准备工作中,必须要做的事情有,1.持续上新并打新标,6张主图最好能镜面旋转。
2.活动尽可能多上,款式、销量、评价、转化、收藏、折扣力度,这几项对上平台活动的影响很重要,其中款式和转化率尤其重要。
3.店铺基础营销要做好,注意控价,衡量好30天最低价,大约在8月15日至9月20日之间,产品定价不能太低,以免双11无利润可逐。
4.有必要做,速卖通的联盟营销和淘宝的联盟营销很像,卖家可通过相关网站寻找联盟博主。
5.直通车是增加关键词权重值最好的方法;不要放弃粉丝趴,做好老客户营销
6.随货明信片可以现在就准备,提前告知现在的购买客户们双11活动预告,让买家们提前关注自己的店铺和产品。
7.网红营销要提前准备,在做网红营销之前,买家做好网红 数据库,提前选择推广效果好,有意和自己合作的网红。10月份就可开始给网红发产品了,约定好在规定的时间,把产品广告发到网红的帖子上去。另外,站内EDM营销用处不大,卖家自己一定要自己去站外营销系统搭建EDM营销。短信营销和WhatsApp也要提前准备。
三、提前规划好潜力款和,做好产品布局
卖家现在就要为店铺打造潜力款、爆款了,尽可能在3个月时间内将店内的爆款、潜力款推到首页。在做好选品之后,进行强势推广,把所有的流量资源尽可能导入到一个产品里面。如果能保证一家店铺有一个产品在首页的话,那双11的订单和流量基本上也就不会很糟糕了。
双11大促一年仅有一次,错过这次,再等一年,所以卖家朋友们从现在开始就需要着手准备了。毕竟,机会总是给有准备的人。