关于如何在茫茫大海中辨别出优质的代运营公司,相信这是许多企业主都关心的一点。
分享一些身边的见闻,和一些真实的心得,希望可以让越来越多进入这个行业的人可以有所借鉴。
本文分为三个部分叙述:
·我身边的企业都掉过哪些速卖通代运营的坑
·五个冷知识,判断代运营是否靠谱
·如何找到一家靠谱的代运营商
1、我身边的企业都掉过哪些速卖通代运营的坑
服务费被骗
亘古不变的市场原则:劣币驱逐良币。当大批有理想的电商人在辛勤耕耘的时候,总有那么些害群之马,不断压低服务费,同时夸大自身能力,坑一家赚一家,最后拍拍屁股走人。
结果就是优秀的公司也一起背锅,“速卖通代运营”这三个字也就此蒙上了一股骗子的色彩。
店铺持续亏损
稍微好一点的,也会哼哧哼哧地给你把店铺开起来,但实力有限,遇到问题也只能玩玩假大空,实际执行却盯不住细节。丢包、投诉、退款、盲目降价秒杀,这些都是对于细节的忽视导致的问题,直接造成经济损失。
店铺遭到平台封杀
与上一条中类似的原因,丢包、投诉、退款这些不负责任的代运营行为,直接堵住了企业未来在平台上的发展之路。要知道,现在被封了可是很难再回去了。
2、五个冷知识,判断速卖通代运营是否靠谱
能看得出你的优势,也敢说出你的劣势
其实,这就像男女关系。那个敢于说出你的劣势的人,才是想帮你纠正错误,应对困难,和你好好过下去的人;相反,满嘴甜言蜜语,整天说你这也好那也好,只不过想骗你和他/她快速地睡一觉而已。好的速卖通代运营公司,会追求良性的,长期的合作。
能在合作前给你足够的信息,而不是靠压低价格来帮你做决定
其实这就像买房子。好中介会告诉你为什么需要这房子,是能节约上班时间,还是方便孩子上学,或是周边不会有破坏性改建;坏中介会告诉你这房子很便宜,这房子很便宜,这房子很便宜,我还能帮你做到10%首付,然后他领完奖金拍拍屁股走人,你搞不好住了一年发现窗外盖起了车流不息的高架路。好的代运营公司在合作前给你做好了调研,才会告诉你要不要做。
运营一定比销售多,而且人员素质高
放之四海皆准的道理:当一家公司整天BB的人比做事的人多,那这家公司是没有执行力的。这里绝对没有鄙视销售的意思,人数合理的销售对一家公司的业务有绝对的增长支持,但更多的运营人员才能保证店铺真的能赚钱。代运营行业里一个不成文的标准,运营与销售的人数是3:1以上,这家公司就相对健康,理论上来说,比值越高越健康。高运营比例说明公司已经可以完全依靠口碑扩展业务了,实力可想而知。
有可靠的背书和正规的办公环境
是不是“速卖通官方认证的服务商”,阿里巴巴2016年就开始单独针对速卖通平台招募 速卖通官方服务商,到现在,如果有实力,靠谱的,有能力的正规服务商,肯定也入驻了,不要相信那些等等理由,如果他做速卖通代运营,为什么入驻认证成为速卖通官方服务商呢?而且官方对于服务商在规则,信息,资源,配套等等方面都有优先支持,一定要深思!这就好比相亲,有户口的比没户口的靠谱,有职称的比没职称的靠谱,有房子的比没房子的靠谱。实力永远都是实实在在看得到的。
有远大的公司发展规划
如同你在招聘一个员工,当你问他/她未来10年的规划时,如果思路清晰并且身体力行,这断然不会是等闲之辈。同样的,如果你能在公司主页或者媒体访谈中检索到这家公司的未来计划,那么恭喜你,很可能找到了一个优质的长期伙伴,不仅是一家速卖通代运营公司。
3、如何找到一家靠谱的代运营商
核心提示:如何找到一家靠谱的速卖通代运营商,很多卖家朋友,现在对于找代运营其实非常纠结,说实话,很多人都有这个需求,因为很多地方确实缺乏专业的人才,对于中小企业自建团队又成本过高,自己又不懂,没有这么多精力来抓,但是做为企业来说发展跨境电商这一块市场也是必须去做的的一件事。
其实代运营这个行业,也是电商发展过程中必然衍生的一个行业,包括速卖通、淘宝,京东都在扶持的官方服务商。
速卖通官方代运营已经上线一年的时间了,对于入住速卖通官方的运营商来说是有很严格的考核标准的,所以能入驻官方的服务商,不论服务的质量和服务的结果都是靠谱的。
1.官方服务商靠谱:
为什么?
因为对于入驻的商家平台的服务商,阿里是有相应的考核指标的,达到标准资质才能入驻,并且定期要对服务商家效果进行考核。
1)入驻平台官方代运营商家的运营实力是经过审核的,必须是服务客户达到5万美金标准或者原来服务天猫淘宝金牌的;
2)通过资质审核的商家要交纳10万元保证金,如有客户投诉或者违规将会扣钱;
3)和客户签署的合同协议将上传阿里官方,杜绝商家合同欺诈,通过一年保证做多少销量做不到就退,这样的欺诈手段获取客户合作,速卖通不允许服务商向任何合作运营的客户承诺一年保销量。
2.更多资源扶持
1)官方渠道推广资源支持!
2)官方合作品牌商推荐阿里重点扶持!
3)平台金银牌绿色通道快速提交审核,不用等平台邀请!
3.如何找到速卖通官方代运营商
点开速卖通卖家中文网首页,点击运营服务。
总结:现在代运营行业确实鱼龙混杂,也有很多卖家确实被代运营公司欺诈,合作前说保证效果,保证多少销量,做不到退钱;很多商家在找的时候往往就被这个所以吸引。速卖通官方代运营平台已经推出一年多了,任何第三方代运营商,如果达到官方标准肯定就会申请入驻,如果他那么优秀为什么不去申请入驻官方代运营?
要么就是不能通过基本资质审核,本身运营客户销量不好,运营的店铺达不到5万美金标准,运营实力不好;
要么就是担心官方监督因为本身合作的合同协议都有问题,过度保证销量,通过这个来吸引商家合作,否则官方对于服务的客户都会更多的资源扶持为什么不去入驻呢?
所以如果有商家朋友要在代运营的话,建议大家一定找官方代运营,越是合作前说的头头是道的,越应该谨慎思考,官方代运营相对非官方来说从本身运营实力、店铺运营经验、已有成功案例、官方资源扶持,以及服务不好保障都相对其他的要靠谱,既然做速卖通了,找运营商就应该找官方认可的。