近年来，东南亚电商行业始终保持着高速增长。预计未来五年，该行业还将以超过20%的年复合增长率持续发展。电商行业能够在东南亚腾飞，得益于多重因素，新冠疫情爆发后，越来越多的东南亚消费者转投无接触式居家购物，传统经济向电商转型的趋势加速推进。
社交媒体热度飙升
调查研究显示，社交媒体及论坛关于直播购物和游戏化的热度居高不下。新加坡电商市场直播购物热度逐渐攀升，数据显示，仅今年，在线购物新闻和社交媒体聊天同比增长235%。其中，家居用品和生活必需品涨幅最大。作为东南亚电商巨头，不少Shopee新加坡站点的商家尝试通过类似直播的方式与用户互动，实况转播数量增长约40倍。
线上购物新商机
受疫情影响，东南亚各国消费者的购物行为、观念和习惯均发生了巨大改变。疫情前，新加坡消费者习惯前往实体店或市场采购各种用品，疫情爆发后，有70%的消费者尝试在线上平台进行购物。约55%的消费者表示，对在线购物的需求从未像现在强烈。据悉，大多数印尼消费者更愿意通过线上平台购买药品和化妆品。
电子支付掀起新风潮
疫情期间，安全性是消费者最为看重的，因此，电子支付掀起了新风潮，成为主流。相较疫情前，有40%的马来西亚消费者在网购时使用电子钱包支付，甚至在进行低价格支付时同样选择使用此支付方式。电子钱包支付将更多地应用在社交商务和视频流等领域，在疫情期间为用户提供非接触式支付，满足用户需求。
本土化是制胜关键
东南亚是一个高度多样化的市场，每个国家消费者的习惯和偏好都因其文化背景和所处的技术发展阶段而千差万别。不同市场的商品需求也各自不同。“新必需品”的销量屡创新高，短期内这一趋势仍将继续，尤其是在那些新冠疫情再度爆发的国家。在已经结束疫情封锁措施的国家。因此想要在东南亚市场分一杯羹，还需要谨慎分析不同市场的细微差异，并相应调整经营策略。
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