根据PPRO的一份新报告显示，东南亚电商在2021年将增长5.5%。新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾和越南将成为未来一年引领东南亚增长的五大市场。
报告称，新加坡的电商市场近年来发展迅速，2020年新加坡五大电商平台Shopee、Lazada、Qoo10、亚马逊和Ezbuy的在线交易价值增加了51%。
新加坡人过去都是在店内或更传统的湿货市场采购杂货，而COVID-19引发了消费者习惯的转变，70%的消费者在网上购买食品和家居用品。
这一趋势将持续下去，新加坡政府加快采用无现金支付方式，并为企业提供激励措施，比如补贴数字化转型成本。
值得注意的是，印尼在市场增长方面胜过了竞争对手，55%的印尼消费者声称他们现在比以往任何时候都更喜欢网购。
这一增长是因为印尼消费者在网上购买以前在实体店购买的产品，包括药品（21%）和化妆品（18%）。这标志着消费者购买习惯的转变，这为希望在2021年开拓这一增长市场的商家提供了一个巨大的机会。
尽管疫情期间市场有所收缩，但63%的人对未来感到乐观。这已经反映在近期的消费习惯上，预计2020年第四季度的零售支出将继续逐步增长。
为了促进这种消费，马来西亚人已经采用了电子钱包等数字支付方式。事实上，现在有40%的消费者使用电子钱包进行网购，比疫情前更多，即使是购买低价值的产品。
“然而，商家要想真正获取利益，就必须对当地的支付方式有敏锐的了解，这对销售的转化至关重要。那些在本地化和全球扩张之间取得适当平衡的企业将成为2021年电商竞赛中的真正赢家，”PPRO副总裁兼亚太区合作伙伴关系负责人Tristan Chiappini表示。
编译✎ 玛丽/DNY123
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