▶亚马逊申诉类型详解——操纵评价
继前段时间大批卖家店铺被关后,亚马逊又出手了。从大卖到小卖,这一次次的封号足以证明亚马逊想要全面整顿的消息并非空穴来风。
近期有卖家反应收到了账号被封的邮件,而这些卖家多为第一次收到刷单邮件的卖家。在这些卖家中还反应先前并没有收到警告邮件再进行封号,而这次却是直接被宣判为死刑。当然我们都清楚亚马逊一直都严厉打击虚假评价的行为。针对此次的情况,则有卖家表示亚马逊正再次对虚假评论进行彻底整治,也有卖家猜测或许是贾西新官上任前发出的一把火,给各位卖家一个下马威。从最初的多名大卖店铺被关,到泽宝因小卡片被下架相关品牌,到最近的账号关联事件,再到现如今的首次收到刷单邮件便被宣布死亡,这一桩桩事件都让人嗅到一丝丝的不同。
(因操纵评价被封店的邮件)
亚马逊移除销售权限该如何申诉?
首先需要根据邮件回答里面提及的问题,而且必须认真回答,绝对不可以模糊描述。老老实实按照亚马逊需要的资料提交上去。比如我们发现违规原因是刷单。就围绕以下情况来写:
(1)详细说明操纵评价的方式方法及相关日期;
(2)参与的第三方详细信息(名称、电子邮件地址、网站等信息);
(3)列出操纵评价的亚马逊买家账号信息(姓名、邮箱等);
(4)列出亚马逊网站上目前还存在的违规评价;
以上的信息尽量提供逻辑清晰的真实数据,否则得不偿失。
其次必须承认错误:选择了通过免费提供客户产品来获取Review的行为,此时对待问题的态度非常重要。
最后,需要列出长远的计划如何痛改前非,阐述日后该通过哪些正确的方式来获取Review等等.
(解封邮件)
最后,再跟各位卖家们唠叨一下,行业合规是大趋势,亚马逊毕竟是一个科技公司,其监测手段不可小觑,因此还是那个老生常谈的问题,如果不想整天提心吊胆,就要本本分分做生意,合规才能长久。坚决远离刷单测评等灰色地带,低调做事,以免再因此类事件彻底翻了跟头。
(来源:Jackson跨境智多星 )
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