亚马逊封号的最新消息有什么?申诉需要注意的问题有哪些?
最近,一张图在亚马逊卖家圈疯传,内容大概提到:亚马逊要求收款平台提供卖家信息查账号关联,爆料卖家已经接到某收款服务商的电话,7月底之前必须提供。
一位卖家发问:亚马逊真的要对几个店铺用同一个收款账户的卖家动手?
此前亚马逊发的一则公告,其中有提到:参加该计划的支付服务商也会与亚马逊共享有关您的身份和支付服务商账户的信息。通过让服务商提供信息查关联,服务商乐意吗?这不是“出卖客户资料吗”?服务商肯定不肯,也有爆料卖家提到,服务商在想办法避免此问题。
但一位业内人士称,如果服务商不共享信息的话,可能会被踢出收款供应商名单,且图片传闻中,涉事的那家服务商目前并没有任何官方回复。在关联潮与封号潮两座大山重压之下,卖家内心充满了不安。那么如果需要申诉应该注意些什么问题呢?自我确认封禁账户的根本原因,在平台发送的邮件内会提及,账号关联、产品违规、不当操作、专利侵权等。若初次申诉未通过,我们可以先与亚马逊客服进行联络,咨询申诉未通过的原因,再将资料准备好进行二次申诉。当平台给予卖家申诉机会,就意味着有可能恢复账户,不要掩盖自己违规行为,坦诚将错误承认,并详细说明情况,承诺不再重蹈覆辙,并提出改善方案。比如,某些卖家是因为刷销量和评论导致账户被封,可以选择列出详细表格告知平台,哪些产品的销量和评论是不真实的,包括自己操作的具体方式,并保证不会再此出现违规行为。
申诉内容要富有逻辑,不能出现错字和语法问题,切勿使用申诉模板,不同账户被封的原因都是不同,如果使用申诉模板会导致平台认为卖家态度不够端正,或是沟通存在误导,也会大幅降低账户恢复的可能性。
如果在申诉方面还是存在很大问题,不知道如何开始,或者你想要快速申诉成功,老诸理了一些优质申诉服务可能会对你有很大帮助:
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