2020年上半年，我国对东盟进出口2.09万亿，同比增长5.6%，占我国外贸总值的14.7%。不可否认，东盟已经成为我国在全球领域，极具重要的贸易合作伙伴。
现在疫情在东南亚，基本上可以说是已经得到了控制。据Shopee平台5月的数据显示，马来市场用户增长4倍，泰国和印尼的用户平均增长3倍。
Shopee平台在这样的背景下，不仅第一批恢复了头程揽收，还上线了首公里追踪功能，并且还提供了包机和海外自建尾程派送，而关于首公里追踪功能，就是我们本次要说的重点内容。
功能介绍
首公里追踪介绍
首公里追踪功能是卖家寄出包裹时，由快递公司或揽收司机或集货点，对包裹进行揽收扫描。扫描后，信息会传至系统中，在买家和卖家端都会有新的物流信息更新。
首公里追踪作用
让物流信息更早上网，买家更早看到更安心，降低订单取消率；减少买家问询，节省客服人员成本；缩短店铺平均出货时长。
卖家的类型分类
▎非快递卖家后台
非快递卖家包括免费揽收卖家、付费揽收卖家、集货点卖家。注：使用货拉拉等物流公司或自送的卖家，无法使用首公里追踪功能。
上图为非快递卖家的后台，一共有四个栏目：生成揽货批次号，揽货批次号生成历史，绑定订单，绑定记录。
▎快递卖家的后台
上图为快递卖家的后台，一共有二个栏目：绑定订单，绑定记录。
支持首公里服务
上表不能开通首公里的已经列出了。这里说明一下：各站点店铺（包括SIP店铺、巴西自营店铺）都可以使用首公里追踪功能。
首公里术语说明
|
• |
非快递卖家包括：免费揽收（SPS）卖家，付费揽收卖家，集货点卖家。非快递卖家需要生成揽货批次号完成发货预报。
|
• |
揽货批次号：卖家将包裹给揽货司机或集货点工作人员时，需要出示该号码。该号码用于区分揽货的批次。例如：卖家可以使用同一个揽货批次号绑定跨站点或跨店铺多个订单（最高10000单）。
|
• |
快递卖家：由第三方快递公司提供寄送服务到转运仓的卖家。（不包括货拉拉和自送卖家）快递卖家直接使用第三方快递单号进行发货预报，无需生成揽货批次号。
|
• |
快递单号：快递单号由第三方快递公司提供，用于追踪同一批包裹订单，第三方快递公司如圆通单号、申通单号等。例如：卖家可以使用同一个快递单号绑定跨站点或跨店铺多个订单（最高10000单）。
|
• |
发货预报：发货预报为在卖家后台或erp中进行订单与揽货批次号/快递单号绑定的操作。卖家必须在揽货司机/快递扫描前完成发货预报，扫描后订单物流状态才能及时更新。
首公里流程对比
---未使用首公里发货流程
---使用首公里发货流程
操作指南
非快递卖家卖家中心
流程：打印面单→生成揽货批次号→下载揽货批次号→填写发货预报文件→上传发货预报文件→修改发货预报文件→预报订单完成。
第一步：卖家可进入卖家中心，点击发货预报开始预报。
第二步：生成揽货批次号。点击生成揽货批次号，按图示操作。注意：预报的订单都要在生成揽货批次号之前完成面单打印，一旦揽货批次号被扫描后，将不能重新打印面单。
第三步：下载揽货批次号标签。选择“揽货批次号生成历史”的列表 ，点击需要下载的批次号。
第四步：下载发货预报文件。进入“绑定订单”列表，点击下载，表格示例如下。
第五步：填写发货预报文件与修改发货预报文件。
填写发货预报文件：不发货的订单，不需要填写。发货的订单，D列是填写揽货批次号的地方。
修改发货预报文件：进入“绑定订单”的页面，点击下载解绑/更新模板即可。注意：揽货批次号被司机扫描前的订单才支持修改发货预报。
第六步：上传发货预报文件。进入“绑定订单”页面，选择文件上传即可。
最后查看订单是否绑定成功，可以按如下操作进行。进入“绑定记录”，点击“下载”已上传的文件，如果Result显示为success，则为成功。
快递卖家卖家中心
流程：打印面单→下载揽货批次号→填写/修改发货预报文件→上传发货预报文件→预报订单完成。
第一步：卖家可进入卖家中心的我的订单页面，点击待出货，再点击发货预报。
第二步：下载待绑定的订单列表。点击下载按钮，订单列表如下图。
第三步：填写发货预报文件与修改发货预报文件。
填写发货预报文件：表格需要填写字段信息有Carrier 与Pickup/Dropoff Code。
修改发货预报文件：进入“绑定订单”的页面，点击下载解绑/更新模板即可。修改信息：快递单号被快递公司扫描前的订单才支持修改。
第四步：上传发货预报。选择文件上传按钮，选择表格文件，成功后就会跳出提示框。
最后查看订单是否绑定成功，点击绑定记录下载表格，如果Result的项显示为success，则为成功。
如果有的卖家在后台，没有看到你有这个首公里追踪功能的模块，那你可以找客户经理申请，申请通过了，你的店铺就可以使用这个功能了。
相关文章
