结算设置
为了确保结算和付款过程的顺利进行,请卖家确保商家后台的以下信息准确无误:
- •公司注册文件
- •法人身份证件、联系方式
- •绑定Payoneer账号 (路径:我的账号-商家资料-支付信息)
- •填写正确的VAT号码(如有)
请注意,TikTok Shop保留核实所提交信息的权利。如果卖家提供虚假信息,可能会被罚款。如果信息不正确,付款也可能会延迟到达。
账期
目前仅支持Payoneer结算,每天0时(UTC时间)结算可结款项,通常到账时间在1-5个工作日,具体时间依然以银行打款时间为准。
结算需同时满足以下两个条件:
- •已完结的订单(指已度过14个自然日的售后期且无在途售后,或售后全部完成的订单)
- •且达到起结资金 1 GBP 时
- •待结算金额不为负
TT将于T+1日启动结算,将打款至商家绑定的payoneer账户。
举例:订单1号下单,10号送达,24号售后期结束,25号启动结算。
我的收入
功能
Feature
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说明
Detail
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图示
Screenshot
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入口
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资产-账单
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查看
已结算记录
Check Settled Records
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查看已结算记录(上一个结算周期,本周,本月,合计)
可通过订单、调整单ID以及时间筛选来搜索已结算账单
可通过导出功能导出已结算账单信息(时间跨度不可超过90天)
点击账单列表的“查看详情”,将跳转到账单的详情页
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查看
待结算记录
Check
To settle Records
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点击看“查看订单”,将跳转到订单详情页面
订单状态分别为: 完成,未完成
结算状态分别为:待结算,结算中
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费用说明
分类
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费用名称
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费用说明
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计费方式
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收入
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用户支付
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买家支付金额
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-
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平台营销
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平台补贴的营销金额,可能包含优惠券以及其他形式的平台营销活动
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-
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支出
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物流费用
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交易中用户选择平台提供的物流服务时,向物流服务提供商预付的运费 ,计算方式请详见
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平台佣金
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平台收取已结算订单金额的5%作为佣金
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在用户下单支付的环节,电商平台会收取佣金,平台佣金=(订单用户支付金额+营销补差金额 - 用户退款金额-VAT金额)*5% ,5%会随着业务发展随时变动
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达人佣金
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当达人在平台上为您的商品做推广并产生订单且无退款时,您支付给创作者的佣金
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金额取决于卖家的推广计划
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增值税
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平台代您缴纳的增值税
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如有VAT,入驻后需先填写VAT信息。填写方法如下:
商家入驻后,点击“我的账号->商家资料->公司信息”界面,点击页面底部的“添加VAT号码”(注意:认证通过后,不可更改)
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退款
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交易过程中,用户订单产生售后退款费用
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其他费用
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物流费用调整
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实际运费和预付运费差异产生的调整
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售后赔付
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订单结算完成后或者超额售后产生的退款金额
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拒付
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用户申请拒付的金额
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常见情况
- •为什么订单待结算?
1)商家订单未完结:未完结的订单状态为未完成,如:订单未签收/还在售后期/订单有正在处理的售后
2)商家已完结订单的结算金额为负
3)商家待结算金额尚未达到1 GBP。
- •为什么结算金额为负?
商家收入小于支出费用时,商家结算金额为负。
举例:某结算周期的订单运费金额超过商品金额,导致结算金额为负。
注意:
1) 买家所承担运费Customer Shipping fee(展示在账单明细左侧),是根据卖家上传的产品重量计算的预期金额。
2) 运费费用Shipping Fee(展示在账单明细右侧),是根据实际运费Actual Shipping Fee减去平台包邮费用Platform Shipping Fee Discount得到的。
即,Shipping fee 运费费用= Actual shipping fee - Platform shipping fee discount
其中,Actual Shipping Fee为实际运费,是根据物流服务商测量的实际重量计算得到。
- •退货退款订单如何结算?
对于用户已退款/退货的订单,若该订单对应判责为商家,则商家需承担订单相对应的运费。
例如:退款/退货申请的原因为商品不符合描述或送错商品,退款生效,则商家需承担订单相对应的运费。