所谓的账户关联,就是指同一站点的关联。也就是说,亚马逊不会允许同一卖家在同一站点开出多家店。在同一个站点,比如美国站,同样的卖家只能注册一家店。亚马逊将利用相应的技术手段,分析每一个店铺的大数据信息,根据这些信息判断店铺之间是否存在关联情况。
导致账户关联的相关因素有很多,例如:
1.硬件类:电脑,网线IP,路由器,猫,网卡信息,硬盘信息等。
2.注册信息:公司名称、个人名称、信用卡、地址信息、电话号码、电子邮箱、收款账户等。
3.软件类:浏览器、字体、协议、Cookie、计算机软件如输入法、用户习惯如打字速度等。
4.产品类:产品相似度<30%,图片,SKU,产品描述相关等。
5.商标类:使用被封店铺已备案的商标,KYC审核信息关联,跟卖已挂账号等。
对于这种关联投诉,主要有以下要点:
第一部分:强调你只有一个卖家账号,账号行为良好,没有违规,也可以举一些优质卖家的例子,比如你的产品很受欢迎,销量好,五星review多等等。
第二部分:试着提出重新审核或告知关联了什么账户导致的被封号。
第三部分:最后,确保您将严格遵守亚马逊的规则,为客户提供更好的服务和商品。
需要注意的是,如果卖家的账户与违规账户关联,申诉成功的概率一般很低。如果卖家账户与买家账户相关联,申诉成功的概率很大。