新冠肺炎疫情期间，许多商家都面临订单可能无法送达海外、直运配送时长有所增长、订单量减少等物流运营困境。面对疫情衍生的全球危机，中国制造和跨境电商应如何应对？
2月18日，商务部印发《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》，指出要支持外贸新业态新模式发展，指导跨境电商综试区提供海外仓信息服务，帮助企业利用海外仓扩大出口。
作为全球共战疫情的一员，Lazada积极响应国家和阿里巴巴总部的号召，启动“春风计划”，从政策扶持、商家赋能、服务升级、运营孵化等多个维度推出利好，这其中也包括针对物流供应链难题所颁布的海外仓服务升级等相关举措，旨在切实降低运营物流成本，提升物流发货与时效保障，以助力中国商品出海及商家尽快复苏正常运营。
凭借eWTP海外仓的优势，Lazada马来西亚积极探索本地化，在摸清本地市场所需的基础上，和位于中国深圳、杭州等地的工厂谈大单，通过海外仓落地马来西亚吉隆坡，为消费者带来更低的物流价格和更快速地物流时效，精准对接本地消费者的需求。此模式处于起步阶段，且增长潜力巨大，在刚过去的八周年庆期间已经取得可观的订单量。本次周年庆活动上，LGF马来海外仓的商品在Lazada马来西亚的销售额和销量均同比增长了近300%。
备注：位于马来西亚吉隆坡的LGF（Lazada Global Fulfillment）马来海外仓是Lazada跨境物流积极响应阿里巴巴首倡的eWTP（世界电子贸易平台），为提升跨境订单交付能力在东南亚参与共建的仓储，实现海外仓内商品存储、拣货、打包、发货、配送一站式服务。目前，Lazada已在马来西亚、新加坡等站点帮助上千名商家提供良好的跨境仓储服务。
例如，Lazada的华南商家Beauty Sale，主营防疫物资（口罩、护目镜、酒精片、口罩夹、手套、面罩等）及内裤、箱包等商品，在平台Flash Sale专区，其一款以14.9令吉三条包邮的男士内裤，周年庆单日销量为平日的23倍，一款包邮基础款男/女T恤的销量也达到平日的14-15倍。面对疫情困境，入驻Lazada三个月的Beauty Sale审时度势，根据市场趋势及自身店铺情况，备货10000条内裤商品至马来海外仓并在大促当天全部售罄，并在订单生成后72小时内送达至消费者手中。
疫情催生新需求，消费者面临口罩等防疫物品紧缺难题，希望商家可尽快发货。Beauty Sale则坚持“企业生存，不仅为利，更要担社会责任”的原则，根据其自身商品优势，针对口罩等现货抗疫物资，采用海外仓物流策略，提供高性价比的商品至马来消费者，实现24小时内打包并运至Lazada深圳交货仓，平均整体交货时间为6天左右。感受到Beauty Sale优质服务的马来消费者表示了对平台及店铺的极大信任，为感谢商家在疫情期间及时传送优质抗疫物资，甚至添加了商家联系方式，邀请商家疫情后至马来旅行。
Beauty Sale的成功不仅得益于提供物美价廉的商品及精细化的运营策略，也得益于其不断优化的物流及服务体验，让东南亚消费者能够享受到与中国一样极致的电商消费环境。
疫情期间，除了降低物流成本，保障发货时效外，为满足广大商家和消费者对不同商品的需求，Lazada助力解锁海外仓新类目，覆盖更多商品品类需求。
1、什么商品适合加入LGF马来海外仓
持续成交好，销量稳定的店铺爆款；
体积重量大，空运成本高的商品，例如大件家居、户外帐篷。
2、物流新类目解锁-带电产品（非移动电源且仅限马来仓）
1、更快的物流时效 - 72小时送达
2、更低的物流费用
考虑到疫情的影响及商家供应链的恢复，平台将全面下调海外仓费用，如马来海外仓各品类的费率较直运平均节省高达74%！
3、更多的流量曝光
平台将在日常销售中加大对海外仓商家的流量扶持。我们为不同品类和频次的海外仓商品从每周到每月，再到年度都有不同级别的平台活动供商家参与，以助力提升商品和店铺曝光。商家可基于自身商品和经营策略，多种选择参与到我们的日常和年度活动中。
示例：马来西亚站点海外仓活动日历
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