随着全球疫情扩大，各地进入抗疫关键期。作为东南亚领航电商，Shopee担负起平台社会职能，向东南亚当地政府及公益组织提供支持，菲律宾总统亲自向Shopee等企业的援助表示感谢。Shopee各市场开展应对疫情的线上活动，向消费者倡导安全、放心的数字化购物体验。
同时，针对近期市场情况，Shopee跨境发布最新计分豁免和物流政策，再一次与跨境卖家同舟共济。面对东南亚民众将面临的日常物资及生活用品短缺的困境，Shopee特为跨境卖家详解选品新需求，在抗疫周边、在家办公、智慧生活等层面，带领国货填补疫情带来的本地需求。
Shopee在马尼拉封城期间发起“在线守望”活动(Shopee Bayanihan)，并与菲律宾参议员克里斯托弗·吴(Bong Go)办公室共同捐赠了10万只医用外科口罩和3000个FDA标准的COVID-19检测试剂盒，以支援并保护菲律宾一线医护人员。目前10万只口罩已被派送至40余家当地公立医院。
3月30日，菲律宾总统罗德里戈·杜特尔特(Rodrigo Duterte)针对防疫工作发表全国电视讲话，向包括Shopee在内的企业援助表示感谢。
Shopee第一时间向印尼红十字会(PMI)捐款10亿卢比，后又通过当地政府相关部门，向在抗疫前线的医务人员捐赠100万只医用外科口罩。同时，Shopee响应政府号召精心制作了#BelanjaDariRumah（在家购物）系列广告，随活动向每位消费者附赠免运及众多疫情期间的专用优惠券，让消费者们足不出户，就能以实惠价格一站购买所需商品。
Shopee向越南捐赠了价值30亿越南盾的紧急医疗物资，以援助当地医院和医疗机构的前线防疫工作，其中包含2台呼吸机，1间负压隔离室，5000套医用防护装备与5000个N95口罩。
为阻止疫情扩散，各地出台特殊时期的居家隔离政策。Shopee作为东南亚领航电商，在此刻担负起保障日常消费、便利民众生活的重任。在马来西亚，Shopee与多方政府部门密切沟通，并在其指导下与卖家及物流伙伴维持紧密合作，提供免费运货服务。在越南市场，Shopee与五大银行开启联合促销活动，消费者购买商品时可享受额外折扣补贴。
在泰国市场，Shopee与消费者心连心，推出Shopee 4.4特别电视节目，用多样化的购物促销活动与娱乐内容，倡导居家购物。同时，Shopee联手含知名国货华为、vivo、小米等众多优秀品牌，提供疫情特别购物折扣及商品免运券，共同助力当地人民渡过难关。
回顾国内疫情初期，跨境卖家一度面临挑战。Shopee与卖家同舟共济，推出多阶段复苏计划：“首阶段招商复苏”五免政策为新卖家带来利好，“第二阶段运营复苏”及“第三阶段物流复苏”以下调佣金、减免活动费用、降低物流支出缓解卖家资金压力，第四阶段“流量复苏”以流量反哺、多站点推广助跨境卖家实现单量回春。
近期，跨境卖家复苏频传佳音：3月7日下午，一位来自印尼中爪哇省的消费者收到了自己从Shopee订购的产品，而这个漂洋过海的包裹正来自Shopee平台的武汉卖家，后台数据显示，这也是疫情后自武汉寄出的跨境第一单。随着全国复工的脚步，各地跨境从业者们都开始积蓄力量，投入生产，Shopee复苏计划成效也将持续显现。
受目前东南亚疫情影响，Shopee在积极配合当地防疫工作同时，也认真聆听并解决跨境卖家在实际运营过程中遇到的困难。推出多项利好政策，再一次与跨境卖家同舟共济。
针对菲律宾市场，Shopee跨境推出计分豁免政策，并延长物流豁免时效。
Shopee菲律宾站点2020年3月30日至4月5日期间，迟发货或卖家取消订单将不被计入计分考核。对于未发送至Shopee仓库的货到付款订单，卖家可根据店铺运营情况酌情取消。对于已发送至Shopee仓库的订单，卖家不需要进行操作。
Shopee菲律宾站点2020年3月30日至4月5日期间，若卖家在聊聊中向买家提出希望买家取消订单的请求将不会被计分。
Shopee将针对菲律宾站点未扫描订单的物流时效豁免延长至4月13日(原本延长至4月2日)。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长(DTS)中ship_by_date(即最后一个工作日)在4月13日及之前的统一调整为4月13日，(DTS)中ship_by_date在4月13日之后的以及自然日没有物流时效豁免。
以迟发货计算为例：
假设：3月17日生成的订单，DTS为2天，4月15日前到仓扫描即可。
假设：3月15日生成的订单，DTS为10天，4月15日前到仓扫描即可。
Shopee菲律宾站点3月31日至4月7日产生的订单，卖家预计备货时长(DTS)将有以下日期豁免：
以迟发货计算为例：
假设：3月31日生成的订单，DTS为2天，4月15日前到仓扫描即可。
假设：4月1日生成的订单，DTS为5天，4月18日前到仓扫描即可。
针对广大跨境卖家，Shopee延长SLS物流暂免体积重计费时间以降低卖家物流成本：
至Shopee仓库的订单暂免体积重计费政策将延长至疫情结束(原结束时间为3月31日)。体积重开始收费时间将另行通知。运费结算以包裹到仓实际重量为准。
随着隔离政策逐渐深入，东南亚民众对快速消费品与家居用品的需求逐步上升。据平台观察，疫情也带来了许多新的消费场景，形成一定的消费缺口，跨境卖家或将发挥优势，将国货顺利链接至Shopee所覆盖市场的消费者。
医疗防疫物资如电子体温计、橡胶手套等需求量大，但市场管控较严格。请卖家销售该类商品时注意：
-
确认医疗防疫物资商品在该站点是否可售卖。
-
确认售卖商品是否为禁运品。
-
设定正常价格，若价格超出合理范围，商品将被下架。
-
确认在对应站点该商品是否满足售卖条件，且卖家是否满足售卖资质。
非医疗防疫物资如防飞沫面罩、防飞沫帽子、防飞沫雨衣、电梯笔、防水手机壳等所有站点均可正常售卖。
上半身精致炫酷，下半身拖鞋短裤。居家隔离开启在线办公生活后，上班族到岗速度也从当初的“一小时到岗”，变成“三步到岗”，更有甚者直接“睁眼到岗”，床上桌、电脑支架、手机支架、无线耳机等商品也应运而生、持续热销。
长期深居家中，对大家的日常生活带来极大改变。从前精致的都市男女，如今可以一周穿睡衣、五天不洗头。柔软亲肤的家居服、放松身心的游戏卡带、遮光安睡的蒸汽眼罩、可爱解压的抱枕、超能装的储物箱……这些商品是Shopee跨境近期持续热卖产品，既能缓解疫情带来的居家焦虑情绪，又能有效提升宅家幸福指数。
山川异域，吃货同天。你是否还记得居家抗疫时大家朋友圈晒的电饭锅蛋糕、自制珍珠奶茶？东南亚也不例外，大家都在努力让足不出户的日子变得更舒适。空气炸锅、榨汁机等餐厨小家电是必不可少的美食神器，空气净化器、紫外线消毒电器、小型洗碗机等居家小家电则让宅家生活更健康。
Shopee比任何人都相信凝聚的力量，在这场持久的战役中，我们与所有跨境卖家、各市场消费者一起，涓滴成海，共渡难关。
相关文章
