什麽是转换率?
转换率计算方式为:在所选的期间内,下单买家数除以不重複访客数。
突出的转换率会随著商品不同而有所差异,范围从0%到10%。
成功的卖家会利用行销活动或是其他工具来获得较高的转换率,以下提供四种短期做法与四种长期作法来提高转换率。
提高转换率的短期做法
1. 使用吸引买家目光的商品图片
利用比较吸睛、好看的图片来呈现商品,将有助于您的商品从同质性商品中脱颖而出。除了拍摄高画质的图片以外,您还可以从视觉上吸引买家,例如将商品放在佈置良好的背景前拍照。
对于具有不同规格的商品来说,为每个规格上传一张相对应的图片,可以避免买家因缺少图片参考而放弃购买。
小贴士:您还可以上传跟商品相关的影片,现在就利用虾皮APP来优化商品的呈现,让买家能够更清楚地了解您的商品。
2. 设定定价与折扣活动
您可以在虾皮上进行搜寻,了解其他卖家为同样商品设定的价格范围,以此为参考来决定您的商品定价,同时建立折扣活动以吸引更多买家。
您还可以使用「卖家数据中心」的分析来判断哪样商品的市场需求性提高。
3. 设定折扣券
您可以透过建立「折扣券」使您的商品价格更具竞争力,并鼓励买家在同笔订单中购买更多样商品来享受折扣券的折扣。
您可以选择折扣金额、折扣百分比或虾币回馈。
4. 免运促销
虾皮免运是一种促销方法,符合资格的卖家可以获得虾皮提供的免费出货服务。
这些卖家的商品将自动显示「免运」标籤,从而帮助其商品于众多商品中脱颖而出。
提高转换率的长期做法
1. 争取高评价
拥有许多买家好评的商品将具更多可靠性。您可以透过确保良好的商品品质、准时出货和完善的客户服务来争取较高评价。
2. 确保实质意义的评论
有实质意义的评论能确实指出商品品质和相关资讯,这有助于帮助潜在买家判断卖家的商品是否符合需求与客户服务是否完善。
您可以在订单完成后鼓励买家提供反馈,为商品争取具有实质意义的评论。您也可以利用折扣券等奖励买家回馈,这将可能让买家再度消费以及再次留下评论。
小贴士:请记住要给您的买家一些时间来试用商品,以便评论中包含有关商品品质和水准表现的详细讯息。
3. 管理订单出货
买家倾向于跟准时出货的卖家购买商品,因此请确保简化您的出货流程,以避免延误状况发生
虾皮鼓励您选择由虾皮支援的串接物流而非其他物流管道,因为它将可以帮助您和买家能够随时掌握商品配送进度。
4. 累积「已售出」数量
买家会透过「已售出」多寡计数来判断商品品质和卖家信誉。
若商品的「已售出」数量高,通常代表该卖家是足以信赖的,并且能够提供良好的购物体验,这是许多潜在买家判断商品品质和卖家信誉的快速方法。
妥善利用卖家数据中心的数据分析
卖家中心裡的「卖家数据中心」可以帮助您深入了解商品和卖场的营运表现:
商品-提供全面的数据,例如卖场和特定商品的的页面浏览数和转换率。
销售额-为您提供详细的销售数据,包括访客数量,买家数量和订单数量。
行销活动-帮助您可以查看行销工具(例如折扣券,折扣活动等)的表现。
即时看板-提供实时销售数据、销售趋势以及按销售量排名前5的商品。