什么是大数据
大家应该都有这样的体验:
使用淘宝或浏览器搜索某件产品关键词,再次登录时,首页的广告铺天盖地都是相关产品的推荐广告,各式各样的SKU占据视线,让人忍不住想要点击或购买。这就是大数据在生活中的实际应用。
调查显示:全球电商“巨头”亚马逊40%以上订单都是通过搜索引擎推荐机制达成交易的。这使得亚马逊卖家都纷纷在Google搜索排行方面下足功夫,让产品链接获得更大程度的曝光。这就是精准营销。
为什么要使用大数据
互联网时代,大数据是最关键的成败因素。“得数据者得天下”,数据到底具有多大威力?
一、知道买家关心什么
买家从登录购物软件开始,数据就已经开始被记录:登录时间、登录地点。通过这两点,就可以大概分析出买家的职业,从而推断出买家的购买能力等信息。
挖掘潜在客户的根本在于了解客户是否对产品有所关注。通过对买家搜索的关键词、访问的页面、询问并关注的产品,能够侧面映照出买家画像,从而进行针对性的宣传与推广,达到提高转化的目的。
二、知道买家购买什么
引导买家自主下单是运营的最终目标。
买家加入购物车、下单购买产品的行为,及付款的时间长短、重复购买周期、是否好评等信息,对运营者来说,是判断一个买家是否值得重点培养的重要指标。
品牌电商很大一部分的盈利来自于忠实的粉丝(回头客)。维护好每一个忠实粉丝不仅能够获得粉丝的信赖、回购,还能够为店铺带来新流量,帮助品牌扩大宣传。任何广告都比不过“一传十、十传百”的口口相传。
三、知道哪些渠道可以让买家看到
以前,电商APP、搜索引擎是网上购物的主要渠道。
现在,随着互联网的全面普及,社交软件也逐渐孕育出购物的氛围。这是由于年轻的消费群体近60%的时间都停留在社交软件上,大数据分析得出的这一结果,让企业看到了突破口,让购物更贴近消费者出没的地方,实现最大化的曝光。
Shopee号称是以社交为主的电商平台,但是仅在“聊聊”中下功夫,要达到引导买家消费行为的目的,还远远不够。
所以我们必须要知道,不同需求的买家在什么时间、通过哪些渠道、习惯搜索哪些关键词等信息,从而进行有效的推广决策。而这些,通过大数据采集和分析,都可以实现。