前面几期我们分享了shopee新手入门必备基础课,今天来讲讲核心重点——shopee选品策略。
小编最近有卖家朋友跟我吐槽,开店快两个月了至今都没有订单,上传的商品没有流量,浏览量也是少得可怜。不知道是不是上的产品有问题,现在都不知道该怎么办。其实这就是shopee的选品与运营问题。可见正确的选品策略有多重要。
Shopee选品两大必备参考:
一、Shopee平台内的资讯
1.Shopee官方每周都有热销产品的周报,只要你成为卖家,每个星期经理都会分享给你的,还没有对接经理的卖家朋友可以在各个qq卖家交流群里去问一下,都会有人和你分享。如果也没有的话,可以主动去找官方的客服了解一下。
2. 通过官方的微信公众号也可以了解各个站点的日常热销产品数据。
3. 在Shopee各站点首页,从周报里了解哪些类目是热销类目之后去各站点首页就可以看类目下哪些产品好卖(按销量排序后排除广告位)。同时看一下这些热销的产品的价格区间,了解市场消费者的支付偏好,这样方便于你在选品时根据你的成本去定价等。
通过卖场前台搜索页面,第一排是广告产品,非最热销的
类目导航和闪购板块,从这进去就可以看到最新的活动或热销产品
热销产品板块,这里是根据搜索习惯而变化的
当你看中几款商品时,不要急着去找商品,你要多找几家商品,进去商品的详情页去看看别人是怎么做的。具体的包括:商品销售评价与销量、标签、详情描述以及当前产品的卖点。
理由如下:
(1)做电商,商品图片就是“灵魂”。只有你的商品主图有足够的卖点才会引导消费者点击进入详情页。要利用好九张图片详情把你的商品卖点突出展现给消费者。重点强调,最好商品图片质量要高清。对点击率较低的产品,优先优化主图,再优化价格,至少要达到点击率≥3%,订单转化率大于等于5%,投入产出比≥5%。建议卖家做白底图。其次,就是附图和产品描述,标题,关键词,再做优化建议是小改,不要一次性大改,让平台误以为产品换了。
(2)看当前商品的评价与销量,好评与差评都要看,好评可以了解市场消费者需求,差评可以在你寻找货源时突破这一点,形成你产品的卖点。这叫知己知彼。选品主要基于价格优势产品,当地货源,平台趋势等各方面考虑进行选择,但一定要拒绝同质化严重且没有优势的产品。
(3)关于标签部分。学习大卖家的商品标签是如何做的,当前产品适合什么标签,这里可以借鉴选几个,这样在客户在搜索的时候可以增加你的商品的曝光率。当然在做好低价引流的同时,也要注重产品listing的完善。在产品描述方面,也可以借鉴他们的listing构建和标签,看看他们的描述是怎么写的。(下一期文章会提供一些热销商品的标签集锦供大家参考)
二、Shopee平台之外的资讯
1.参考同受众平台。如Lazada,11street,Q100,Lelong,Tokopedia等平台,因为这些平台都是东南亚消费群体,所有商品的受众群体是一样的,有一定的借鉴参考意义。
2.参考国内平台:天猫淘宝热销那边也热销,因为距离中国近,深受影响。
3.流量平台:抖音热门产品,那边抖音也很流行(比如去年的小黄鸭周边)
4.国内电商货源批发平台:1688、拼多多、17网、越域网、批发户网等等,货源供应网站不止1688,有时候甚至淘宝都能做到比1688便宜,因为淘宝是免邮的。
5.旅游或到当地调研中去发现他们的需求。
选品之后如何做营销推广?
1.关注与买家的互动连接。在选好品并上新之后,就需要做一定的营销推广了。首先在日常运营中多关注买家还是很重要的,因为新店铺前期没有太多的流量,我们可以通过关注买家去曝光店铺,让更多的买家知道你店铺的存在,在结合你产品的卖家就会很容易产生订单。同时要让你的店铺的商品置顶。店铺的商品每个4个小时会有5个置顶的名额,大家要多多利用起来。
2. 学会看店铺数据。店铺数据是决定产品转化率的重要因素。店铺数据好坏与否,对店铺内的转化有十分重要的影响,并能很大程度决定店铺是否能被选为优选店铺或者商城店铺。聊聊回复率,好评数量,出货时间,粉丝数量,订单取消率,延迟发货率,退款率等都是影响店铺数据表现的重要方面。
3. 上新小技巧。第一,做跨境的卖家只靠几十个产品就做成一家店铺少之又少,做shopee店铺,要体现优势就要体现产品的丰富度,这也是平台所鼓励的。所以,作为新手shopee卖家,每天还是要坚持上新的。但上新不是一劳永逸的,而是每日循序渐进的。建议shopee卖家每天至少上新15款产品,月均上新不低于500个。对于店铺产品数量少于500的卖家,建议每天上20至30个,产品多于500的,每天保持上15至20个,新卖家要避免一次性上太多产品而导致被禁卖。上新完后别忘记在后台“点我置顶”,上新前,做价格设置时,要预留好产品折扣。第二,小批量分时段上传,尤其新卖家入驻的时候,最好保持每天都小批量分时段上传新品的状态。这样做的好处是什么呢?这跟平台的规则有关系,因为每天分时段小批量上新能增加店铺的曝光率。
4.上新时间段的选择。建议选择各个站点的流量高峰期上新,买家分为午间活跃型和晚间活跃型,像印尼买家就属于午间活跃型,印尼时间11点至13点较为活跃;新加坡、台湾买家属于晚间活跃型,22点至24点最为活跃;午间、晚间双重活跃型的国家有马来西亚、泰国、越南、菲律宾,活跃时间段为11点至15点,20点至22点。铺货也不是盲目铺货,越多越好,建议垂直类目可选择2至3个类目铺货。
5.关键字广告和优惠推广。有点能力的卖家朋友可以去开车(shopee关键字广告),但是这里小编给个建议,新手卖家没必要,因为很烧钱,目前来看,shopee的广告转化率很低,并且很贵。但是钱多的卖家也可以尝试一下,选择一款做为店铺引流款,同时打上折扣(根据自己产品的利润自己设置折扣)。暂时不具备开车的卖家朋友,可以自行设置店铺的优惠行销活动,比如“满X元免运“以及折扣力度等,这里要重点注意,shopee买家特征是注重性价比,期望买到物美价廉的产品,所以shopee卖家要注重使用低价引流策略来吸引买家。所以,建议卖家在上新前7天打折力度可低于正常价格的10%至20%,孵化店铺前期甚至可以以牺牲利润来获得订单。店铺内10%至20%的产品可做低价,新店铺甚至可以考虑亏本,来积累单量,提高产品流量,拉高店铺的评分数量和店铺权重,带动店铺内其他产品的销售,为店铺带来更多流量。
6.外部平台引流。粉丝经济,越来越为电商卖家所用。卖家可设置一些福利和外部引流的渠道,来吸引买家关注店铺,以形成自己的粉丝群,让店铺运营形成一个良性流量获取循环。
如Facebook等社交平台,在社交平台上发布内容,做内容推广(近几年内容种草是一种常见运营推广模式,其效果也比较乐观,建议有时间的卖家朋友一定要去尝试做一做),这种模式类似于淘宝的微淘或抖音这种模式。比如你是做服装的,你要发布服装搭配的一些文章,这些文章里的服装要是你店铺里面在售的,然后在文章下附上你店铺产品的链接,将流量导入店铺。或者把店铺已经购买商品的买家导入社交软件,作为老客户(vip客户)进行维护,下次购物给予一定的优惠或折扣。比如你是做美妆类目的,如:粉底唇膏等,这些商品面向的客户群复购能力较强,可能几个月就会买一次,那么做这一类品类的卖家,这种客群你一定要维护好,回头客带来的效益会是你店铺的重要组成部分。由此可见店铺的会员机制也是非常重要的。
7.客服和售后也很重要。产品成交过程中,及时做好客户沟通,并跟进发货进程,提高买家的购物体验将决定客户的粘性。(下次我们将重点讲讲客服和售后的技巧。)
我们只有在执行的过程中不断的去优化产品、店铺,拓展新的营销推广方式,这样你的实战经验也会越加丰富,不愁订单量不增长。
以下是Shopee七大站点的热销品类:
1.东南亚只有夏天,上棉袄棉鞋垫的亲赶紧下架吧;
2.宗教忌讳:东南亚,如马来西亚、印尼是穆斯林,忌讳猪;
3.付款习惯——多数平台的消费者喜欢货到付款,因为其实东南亚的线上支付还不发达,甚至可以说是很落后;
4.东南亚人也是亚洲人,都追求白皮肤为美,所以一些非穆斯林的人,或者男的,也会穿长袖,防晒。还有他们那边交通工具或商场,空调开得比较大,所以需要长袖保暖。