昨日“姐夫”成功问鼎世界首富,何其壮哉!但一将功成万骨枯,我们这些给亚马逊打工的卖家,该加班还是加班,该泡面还是泡面,Wait,讲道理平台应该是为卖家服务的,但为什么他们那么滋润,我们卖家却是各种苦逼各种累呢?
“2万每月,难招有经验的亚马逊运营,万能的朋友圈,求推荐,入职送iphone”
“一个差评我们就要用5个好评去稀释,要刷个五五二十五单,滴血也要刷啊”
“哎,美国站的爆款,到欧洲就哑火,到日本就成死货“
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“不加班来深圳干嘛,10点以前下班的,全部开除”
“死命跟供应商压价,最后再谈发票“
“日本消费者反馈,这些欧美标准的尺码,让他们使用起来很不舒服“
如果说跨境电商要回归商业本质,而商业本质就是人性化,通过交换来相互满足需求,最后达到“共爽”状态。跨境电商链条长、交易多,你跟供应商、物流、员工、平台、消费者都是一种“共爽”状态吗?
以下图的拖鞋为例,在国内某宝上,一上架就卖了得很火,某卖家稍作改良,并第一时间copy到亚马逊上,结果广告也烧了,单也刷了,就是卖不出去,为什么?
这是一种很常见的忽视人性的行为,在国外,红酒跟饮料一样普遍,日常饮用,你把瓶塞做成拖鞋,在他们看来,这是一种反胃的行为,就跟一双印满米饭的拖鞋一样,你会穿吗?
无论是在运营、物流还是售后上,很多卖家都在自己玩自己的,肯花时间对比对手、分析平台,却很少去了解消费者,了解他们的人性需求。