新手开店做亚马逊，总是一腔热血对前方充满了希望，然鹅，理想是丰满的，现实是骨感的。
因为没有了解亚马逊平台规则以及政策，很多卖家朋友都曾在售卖违禁品上吃过亏，甚至在收到小红旗之后都没有反应过来哪些产品是亚马逊违禁品。
为了防止更多卖家在这方面吃亏，今天我们来聊一聊亚马逊违禁品申诉。
什么是亚马逊违禁品？
亚马逊违禁品就是Amazon平台所禁止的内容。
如果卖家所上传的内容是亚马逊平台所禁止的，一旦亚马逊认为卖家所受售产品为平台禁止的，将会直接取消产品列表、限制、暂停上架特权、免除你的销售特权。
那么又有哪些产品是亚马逊的违禁品呢？
值得注意的是，亚马逊不同站点的违禁品规定是不一样的，因此卖家朋友们在选品之前一定要对相应站点的违禁品充分了解。
遇到违禁品封号要怎么办？
关于违禁品申诉，根据吉特处理申诉的经验，按照如下思路开展，完全可以申诉回来。
违禁品申诉思路解读
第一步：简单问候，列出涉事ASIN
第二步：自我检讨，分析原因，一般表明自己不了解亚马逊违禁品相关政策，或者卖listing之前没有查到相关资料或者没有咨询亚马逊专业客服，对此诚恳的致歉；
并表明自己会深刻的反思的自己的错误而且保证不再犯。让亚马逊看到我们真诚的态度
第三步：知错就改，陈列出自己已经或是将要采取的措施，及时行动：
1.第一时间通过亚马逊团队的帮助去查找了亚马逊禁售商品的相关信息详细了解亚马逊相关政策
2.及时删除下架亚马逊的禁售产品
3.停止向亚马逊发送禁售产品的库存的想法，杜绝售卖禁售产品
第四步：未来的计划，避免再次犯错，这是申诉邮件中亚马逊最看重的一点，具体计划可参考以下思路：
1.在新品开发阶段，我们不仅要了解目标市场的消费习惯，还要了解当地国家的法律和亚马逊的政策，严格遵守法律和政策，避免销售违规违法的禁售产品
2.尽量避免液体，粉末，磁性产品等容易违规的产品，再也不会上架亚马逊列出的禁售产品，这包括但不限于XXX（导致这次封店的产品）等。
3.在上架产品之前，我们会通过帮助页面查询禁售产品，并及时联系热情，专业，高效的亚马逊相关团队，了解最新的政策以及上架该产品需要的相关认证等，避免犯同样的错误。
4.在未来的选品中，选择优质的产品供应商，严格检查产品质量，给亚马逊的买家提供更安全更优质的产品，以及更好的服务。
第五步：强调这封邮件的目的，提醒亚马逊客服帮助我们解封账号
以上是吉特为各位卖家朋友整理的大致申诉思路，如果你还是认为无从下手，或是无法单独完成申诉信的撰写，欢迎随时与我留言
熟悉亚马逊政策，防患于未然
虽然违禁品申诉对比其他类型要轻松得多，但是提前规避，防患与未然才是正解。
规避此类问题的唯一最好办法就是熟悉了解亚马逊相关政策，避免在选品时踩雷。
文章来源：公众号吉特跨境
以上内容属作者个人观点，不代表本站立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
相关文章
