eBay推出自动接受退货流程：买家申请退货后eBay自定提供退货运单

　　据跨境眼平台小编了解，推出了自动接受退货功能，将会流程化解决买家退货问题，大大地缩短了卖家处理时间。

      从即日起将替代卖家开始自动接受买家退货请求，同时向买家提供退货运单。这个变更将大大地缩短卖家在处理退货上所花的时间，还能帮助卖家更高效地管理退货流程，并很好的避免了在买家要求eBay介入并帮助其解决纠纷的情况下出现不良交易。

　　据跨境眼平台小编了解，eBay在之前的2018年夏季卖家更新中曾公布表示，若卖家已经接受退货请求，将由卖家支付退货运费。而此次自动接受退货变更也将有助于平台向买家和卖家提供更优质、更快速的退货体验服务。

　　此外，除了“送达时已损坏”和“零件或配件缺失”之外，新的退货流程将适用于所有其他退货理由。当涉及到“送达时已损坏”和“零件或配件缺失”这两种退货理由时，eBay要求卖家要仔细的加以审核，并在能够与买家直接解决问题的情况下同意他们的退货请求。

　　对于所有其他退货理由，新的自动接受退货流程将按照以下方式来进行：

　　(1)买家请求退货。

　　(2)eBay应立即向买家提供退货运单，以便买家将物品退回给卖家。

　　(3)卖家检查买家所退回的物品，并向买家提供退款服务。

　　(4)当追踪信息显示买家退回的物品已送达，但卖家尚未向买家提供退款服务时，eBay将在两个工作日之后代表卖家自动向买家提供退款服务。

　　(5)在卖家提供免费退货服务的情况下，如果买家退回的物品情况不同于卖家运送时的物品情况，卖家可以立即向买家提供5%至50%的部分退款金额。