有读者询问,用核心关键词去搜索自己的产品,无论是自然流量中的位置还是广告的位置,都很难找到,而且在广告报表中,流量和订单很多都来自于别人的ASIN,读者感到困惑,不知道该如何应对。
类似这样的问题,很多卖家都曾经有询问过,可以说是相当多卖家运营中的关切点和焦虑点。我们究竟该以怎样的心态和态度来面对和处理这些困惑呢?
先来看排名。在当前的亚马逊系统中,一条Listing往往包含三个排名:关键词自然排名,BSR销量排名和广告关键词排名(对于投放广告的Listing而言)。这三个排名既彼此独立,又相互影响。
关键词自然排名是指用户用一个关键词搜素时某个产品时,一条Listing在搜索结果页中的排名。很多卖家在运营的初期习惯性的拿着自己的核心关键词搜索,希望能够找到自己的Listing所在的位置,如果很幸运的看到自己的Listing出现在你前面几页,就会特别开心,但也有卖家翻阅了搜索结果的前20页,甚至翻阅更多页面去找,没有找到自己的Listing,就显得很沮丧,不知道该如何应对。
对于关键词自然排名,影响因素包括关键词的转化率和Listing的权重、排名等因素,随着Listing的排名和权重的上升,关键词自然排名也会上升,当你的Listing成了Best Seller,关键词自然排名一般也就进入搜索结果最靠前的几页了。
而对于一条新建的Listing来说,销量很少,权重很低,在整个几万条同类产品中,没有出现在搜索结果前20页基本上也正常现象。卖家忽略了自己的销量因素,也忽略了平台上该类产品的Listing总数量,满腔热情却毫无依据的去期盼着自己的Listing能够出现在搜索结果靠前的页面,毫无道理。
除了Listing的权重因素,亚马逊系统在不同的国家展示出来的页面也是有差异的,同样的关键词搜索,在美国展示的结果和在中国展示的结果往往不一样,也就是说,即便你看到自己的Listing出现在搜索结果靠前的页面,这也不意味着你的Listing就可以正好出现在大洋彼岸的潜在客户面前。
在关键词自然排名之外,很多卖家也会经常查看自己Listing的BSR销量排名,这个排名相对比较直观,其影响变量主要就依赖于销量的多少,以小时为单位进行更新,如果这个时间段内销量好,排名就会高,销量差,排名又会下降。
虽然BSR排名以销量多少为主要参量,但BSR排名上升或下降都会在一定程度上影响到Listing权重的变化,进而也会影响到关键词自然排名的变化。
与此同时,广告关键词排名虽然是一个独立的核算单元,但影响广告关键词排名的核心变量除了关键词竞价之外,还有关键词质量得分,而关键词质量得分的变化和Listing的销量、排名、转化率等因素都有着千丝万缕的关系。
如此一来,你会发现,虽然三个排名彼此独立,但又确实相互影响,并且,因为地理位置的不同,呈现出来的结果也会有差异,所以,单纯的靠手工去搜索找到自己的关键词自然排名或广告排位的意义并不大,与其花费时间来搜索,倒不如直接了当查看对应的数据报表,如果数据报表中显示访问数量不足,那我们就想办法增加流量,如果显示转化率低,那我们就努力解决转化率问题就是了,至于自己的Listing在什么位置,不需要管,也确实没必要太计较,一切以数据报表反馈的结果为准就好。
再来说说广告报表中的ASIN码。ASIN码对于自动广告来说可谓是如影随形,只要投放了自动广告,你的数据报表中基本上都会有别人的ASIN码,为什么会这样呢?这和亚马逊可以打造的关联流量闭环有关,对于一条投放了站内广告的Listing,亚马逊会经过分析将其展示在相关的产品页面,而当你的广告出现在相关(相似)产品页面上时,当消费者经由别人的Listing详情页面点击了你的广告,你的广告数据报表中就有了一个别人的ASIN码的记录。
对于亚马逊广告体系来说,ASIN是一个特殊的存在,既不能作为关键词去添加,也不能对其进行否定,但面对一连串的ASIN码,我们也不是完全没有应对之策,我的建议是,对于那种高曝光高点击高转化(低转化)的ASIN,你要能够去搜索该ASIN,查看该Listing和自己Listing的相关性,如果是相关的,那自然是好的,而如果相当多的ASIN都和自己的产品不太相关,那你一定要反思,是不是自己的Listing详情写偏了,让系统误判了,思考之后,进行优化,也许,下一个周期数据出来时,一切就可以向好了。