前几天跨境圈纷传,大量产品因包装缺失进口商或者代理商信息违反德国的安全法规被亚马逊下架,蹊跷的是,不少产品在下架后立即被跟卖,而且标注着Verkauf und Versand durch Amazon(Sold and shipped by Amazon), 加上事情发生在国庆长假期间,业内高度怀疑这是VC的“杰作”,进而掀起了一场对VC恶意跟卖的声讨。
我们的团队也成了受害者。某个在过去一年内打造的小爆款于10月3日被亚马逊下架,当天就多了一个跟卖者而且价格略低于我们当初的销售价,FBA入仓的数量居然达到了98,让人在假期里都坐立不安。说来也怪,尽管我们没有做过品牌备案,但是产品和包装绝对属于独家所有,而且产品上印着我们特有的标记,我们初步的判断无非就是2点,要么是跟卖者卖假货,要么就是供应商被“策反”,但凭借我们与供应商的良好关系,我们否定了第二种可能。
我们越来越倾向于跟卖者卖假货的判断,幸好我们在德国有足够的资源,就抓紧安排下单testbuy,然后想着收到产品后向亚马逊投诉,就此绝了这个可恶的VC跟卖。再不济,我还可以安排一次性买空他的产品,然后一个一个退货,也退得他心里发抖,七窍流血为止。想到这里,我都忍不住吹起口哨了,嘿嘿。
今天上班后,就开始盼望着德国那边发testbuy的产品的图片过来,我甚至早已计划好了投诉邮件的内容,盼望着亚马逊能公平公正然后大开杀戒,把坏人赶尽杀绝,让我们自己的产品尽早解封上架。及至我拿到图片,立即傻眼:熟悉的包装,熟悉的颜色,熟悉的搭配,这分明就是我们自己的产品!此刻各种猜测涌上心头,我立即发图片给我们的供应商,唉,我居然无耻地怀疑他那边一货二卖了。他拿到图片也颇讶异,但立即平静下来,让我找德国买家那边拍一下条码的图片---放大后发现,这个条码分明就是我原先入了英国FBA的产品的条码!这时我们才怀疑是不是亚马逊采购了我们英国的产品又卖到了德国。
我马上打开英国站的后台,从最近成交的订单里仔细查找,才发现了一个惊人的秘密:Amazon World Imports这个卖家从产品被下架那天开始总共下单采购了50多单,且发往不同的FBA仓库,我随便剪切了如下2个地址:
不知不觉中,亚马逊居然成了我复购率最高的客户,阿弥陀佛!这样,也就不难解释为什么testbuy产品收到正品的原因了!
去年刚开始推这款产品的时候,考虑到欧洲国家之间消费习惯的不同,我们特意根据不同国家设置了不同的价格,现在价差居然被亚马逊利用变成了二次盈利,确实值得卖家思考和探究。若取消价差,亚马逊在德国站的跟卖是否会偃旗息鼓呢?我们干脆把英国站的销售价格调整得与德国站一样,更加惊奇的事情发生了:2分钟之内,德国站的跟卖价格自然就同步提高了。
之后我们反复调价,终于发现德国站的跟卖价格始终保持英国站售价的1.36倍,也就是说,通过这样一个内部转手,亚马逊就多了36%的毛利,同时还在德国站抢了listing的编辑权!原来,在这起假期变故中,VC是无辜被黑的,亚马逊才是这故事后面真正的“黑手”,我们也有足够的理由猜测,亚马逊才是传说中的“超级跟卖”!