对于几乎所有的亚马逊中小卖家来说,做亚马逊的目标有且只能有一个,那就是赚钱,至于理想和梦想,等赚到钱之后再说。
对于我们的团队,也一直是围绕“赚钱”这个目标来开展工作的。
在人员配备上,尽可能的精简,“三个人做五个人的活,发四个人的工资”,员工满意,更有干劲,同时也不致于人浮于事闲得无聊乱生是非。当然,赚钱这件事虽然是靠人来实现的,但仅仅有人还不够,要想达到赚钱的目的,核心是能够把产品以合适的价格卖出去,且在销售的过程中,没有太多不相干因素的干扰,这对于亚马逊卖家来说尤其重要。
什么是不相干因素呢?比如,侵权被投诉,盗图被投诉,换季清仓,被人跟卖玩猫捉老鼠等等,而这些,在我们的运营中,都是不曾出现的。
为了避免运营中侵权被投诉,我们在选品阶段就会做好严格的评估和把控,不带任何投机心理的,对于任何存在潜在侵权风险的产品,直接否决掉。市面上有那么多产品可选,何必纠缠和纠结于存在侵权隐患的产品呢?我对团队的规定是,凡是灰色的,坚决不触碰。而侵权类产品,就是我们选品过程中一定要避免的雷区。
产品图片,更是毫无疑义的全部自己拍图,一方面可以综合平台上同类卖家的精华,融入自己的产品图片中,另一方面,也避免了可能遭遇的被竞争对手投诉盗图的风险。很多卖家为了节省一点拍图费用,费尽心机从Ebay, Aliexpress, 阿里,淘宝上找图过来,或者从供应商处拿图过来,这些都避免不了被原图拍摄者投诉。运营得正好的时候突然遭遇投诉,整个运营节奏就会被打乱,甚至会导致被平台移除销售权限,何必要遭受这样的折腾呢?!
还有,在产品的选择上,我们绝对是把“刚需”放在选品的首位。什么是刚需?用户对产品功能的需求大于对产品的颜色、外观、尺码、款式等所有外在因素的追求的产品。一个是需求,一个是追求,一字之差,用户在做购买决定时的行为和心理却会有天壤之别。刚需的产品,对消费者来说,不过度的挑拣,对卖家来说,更容易聚焦客户,客户聚焦在一起,打造爆款才成为可能。当然,在刚需的基础上,我们尤其加入避免季节性明显和跟新换代频率高的产品。圣诞类产品在现在绝对属于刚需,但如果圣诞节过后你还没卖完,也够糟心的了,而如果在圣诞之前你过度乐观,实际销量出现严重偏差,有两三成的库存,估计赚到的钱也基本上就全泡汤在库存上了。正是因为此,我们在选品上,对这类产品坚决避免,固然有人可以在这类产品上赚得盆满钵满,但这些不是我的菜。
再来谈谈被跟卖的问题。相信对于很多卖家来说,今年的运营中最闹心的其实是自己辛苦打造起来的产品被跟卖了,赶又赶不走,不赶吧,销量被分食掉不说,还可能因为跟卖者产品以次充好而无端的收到差评。该怎么避免呢?做品牌备案?向亚马逊投诉?参加透明计划?你会发现,所有的这些都收效甚微。虽然我们不能说亚马逊在处理跟卖上包庇袒护,但也确实是一定程度上的不作为。那该怎么办呢?作为卖家,我们自然是避免不了被跟卖的,但也必须说,我们所遭遇的跟卖也着实不多。
为什么?第一,在产品上,我们尽可能做到不增加成本的情况下的差异化,可能是包装,也可能是一个别致的标签或者配件,总之,尽量确保自己产品的独特性;第二,在选品时,我们避免选择热门产品,凡是能够日出千单的产品,在选品阶段就被否决了,我们不想在最激烈的竞争中去虎口夺食,我们宁愿在一个偏冷门的品类和产品上,依托于刚需这个基本要素,每天能够稳稳的出上三十单或者只有二十单也行,一个月下来,单款产品可以稳稳的实现一万两万的利润,足矣,而这些“小虾米”级别的产品,也很难进入到跟卖者的视野中。不争,故天下莫能与之争。一个偏冷门的产品,又何尝不是如此。
我们一直没有成长为大卖家,我也一直没有成为大卖家的野心,因为我只想沿着当前的路,稳步前进,也许只是每月进步一点点,但不受太多的非运营因素的干扰,按部就班的,实现在运营上赚钱的目的,足矣。
在运营上,我们不做刷单,不做铺货,不过度渲染产品,不追求高逼格和大而全,只是用很少的产品,很精练的团队,甚至连广告投入都非常有限,把成本尽可能的做到最低,然后把利润维持在合理的水平,确保着稳定的订单和利润,也没有太多的库存,也不用操心物流费用和仓储费用成为不能承受之重,就这么简简单单的,稳定的投入,稳定的产出,每个月都保持着正向的流水,能看到每个月的利润,我知足了。
这段文字,是对一位同学询问的解答。同学在询问中叹息:好不容易流量通过站外引流带起来了流量,结果还招来跟卖,从投入产出比来看,所谓的Q4 赚钱的利润还不如前三个季度,却还承担着比平时翻了3倍的仓储费。同学有点困惑,希望我能结合自己团队的运营经验给一点答案,于是就有了这篇文章,希望对阅读的你或多或少的有帮助。