12月11日，奥地利零售商已经就亚马逊作为自营零售商和零售平台的双重角色向该国反垄断监管部门提出投诉。
欧盟委员会和德国的反垄断监管部门也在关注亚马逊在市场中扮演的角色。
亚马逊发言人拒绝对此置评。
亚马逊遭奥地利零售商投诉：自营和平台业务利益冲突奥地利联邦竞争管理局发言人周一表示：“我们已经接到一起投诉，正在对此进行调查。”她证实了来自奥地利零售协会的声明。
作为奥地利最大的零售商协会，奥地利零售协会投诉的主要理由是，亚马逊既是一家自营零售商，同时也是提供其他零售商产品的平台。
奥地利当地媒体报道称，文件显示，奥地利联邦竞争管理局将对亚马逊展开调查。不过该发言人表示，现阶段该部门只是在审核这起投诉。
奥地利零售协会在一份声明中表示，“主要问题”在于亚马逊同时作为零售商和平台的双重角色。
声明称：“理论上，亚马逊可以看到平台零售商的价格，从而降低自己的价格，从长远来看吸引所有的业务。”93%的奥地利线上消费者都曾至少一次在亚马逊网站上购物。
在其他公开场合亚马逊的高管曾表达过他们的经营理念：通过自己的探索会发现一些成功的商业模型与机会，他们会把这个机会再告诉第三方卖家。这就是亚马逊一直坚持自营与第三方平台同步发展的原因，即通过自己先成功然后使卖家成功。目前亚马逊自营与第三方卖家的占比已经持平，自营和第三方卖家存在竞争关系，亚马逊采取的做法就是——不去干预这种竞争。
亚马逊负责搜索的高管Sebastian曾说：“亚马逊内部的搜索团队是在我的管辖下面的。我们在设计搜索算法的时候，是会考虑产品的价格、产品的品质、配送速度以及消费者对它的反馈，但我们不会考虑这件商品是谁提供的，谁销售的。”
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