问题一：我是FBA发货的，然后有个买家半年前买的产品，出现了问题，他不用退款，而我需要重新发个新品给他，是不是可以在多渠道配送那从亚马逊仓库发个产品给他，而不需要从国内发给他?求解答。
回答：是的。
问题二：设置促销时优惠吗选择哪种好?求解答。
回答：这个主要根据需要而定。一次性就是这个优惠码用完就没有用了，优惠码用完就失效了;无限制就是一个优惠码，可以反复使用;无就是不需要优惠码就可以参与享受折扣;站内常规广告促销设置： 无限制+独用型 ;站外测评：一次性+独用型。
问题三：昨天上传一个产品，怎么没有自动放大功能?求解答。
回答：按照亚马逊对于产品图片的要求，亚马逊图片最长边必须至少为1000像素，当图片的高度或宽度至少1000像素时，该图片具有缩放功能，卖家能放大图片局部查看商品细节，这个功能具有增加销量的作用，亚马逊建议卖家在上传商品图片时，边长在1001以上为佳。
问题四：同一个产品，不同颜色是不是只要一个UPC码就可以了?求解答。
回答：同一个产品不同颜色不同尺寸都需要不同的UPC码哦，譬如一个产品三个颜色且每种颜色都各有三种尺寸，那么就需要3*3=9个UPC码。
问题五：我的账号被VE跟卖了，那这listing的编辑权还在我这里吗?求解答?
回答：一般来说，别人跟卖你，listing的编辑权还在你这，但如果你的链接直接被VE占了，若你有品牌备案，可发邮件给亚马逊的绩效团队进行申诉，若没有品牌备案，那就歇菜了。
问题六：个人卖家收取租金吗?求解答。
回答：按照亚马逊的收费标准，专业卖家每月收取一定数额的店铺租金(不同站点店铺租金有所不同，北美站为39.9美元)以及销售每个产品亚马逊所收取的佣金;个人卖家无需店铺租金，但每卖出一个产品会收取0.99美金以及销售每个产品亚马逊所收取的佣金。
至于选择哪种等级，可根据店铺运营情况决定。一般推荐专业卖家更为省钱，如果长时间内店铺处于不运营状态或者随便玩玩出单很少，可将店铺等级由专业卖家暂时降级为个人卖家。
有一种特殊情况：若是你注册店铺之后从未运营过，但一直在扣每月佣金，然后你决定注销店铺，可与海猫客服联系，先将店铺等级由专业卖家降级为个人卖家，然后亚马逊会返还之前所扣的佣金。(此服务只提供给海猫学员哦~)
问题七：客户下单发货之后，怎么像淘宝一样自动设置发邮件给客户感谢购买?求解答。
回答：其实亚马逊很反感卖家与买家联系过多的，所以亚马逊后台是没有这项设置的哦~
问题八：转发FBA仓库要填写发货地址时，是写英文还是中文?地址可后期更改吗?求解答。
回答：大陆发货用拼音填写实际发货地址或者营业执照地址(既不是英文也不是中文)。在下次创建货件的时候的界面会有一个选项“从另一地址发货”点击该选项可更改。
问题九：香港A公司的法人，是大陆公司B的股东，这样注册多个店铺，会不会关联?求解答。
回答：只要注册的时候登记上去的信息有一样的就可能产生关联。例如：欧洲站是需要录入受益人信息的，所以如果股东份额达到25%，那么注册的时候就需要登记信息，只要信息和其他店铺有所重合就可能产生关联。
问题十：亚马逊品牌备案的网站必须是.com或.cn吗，.net可以吗?
回答：只要中间是你的品牌名，能购物即可，对于后缀无要求。
问题十一：我店铺0销量，也要弄个VAT吗?求解答。
回答：是的，现在VAT是入驻欧洲站的必需品，如果没有，都会被秋后算账。而且VAT注册是需要短时间的哦~
问题十二：如果我只在英国发FBA库存，用泛欧洲计划向欧洲其他地区发货，我是否只需要在英国做VAT?求解答。
回答：若是办理了应该VAT的话，可在欧洲站其他国家享有一定的额度。更建议经营的国家都办理VAT哦~
问题十三：客服经理全球开店的信息收集表上面，有问预计上线选品数量和开店时间，这些怎么填比较合适?求解答。
回答：按照实际情况填写即可。
问题十四：发FBA的产品数量发的是100个，可以放101个这样作为备品吗?求解答。
回答：请按照入库计划的数量进行发货哦。
问题十五：我前面写listing的时候加入了标签，商品有变体，然后产品显示时标题未加粗，于是我删除了，可为什么还是显示这个符号呢?求解答?
回答：<b>标签只能在description描述里使用哦;若不小心加上了，可直接删除，若删不掉可开case让客服人员帮忙删掉。
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