2019年1月16日，凯度咨询(Kantar Consulting)推出《2019年全球电商市场展望报告》《The 2019 eCommerce Outlook for Brands》报告，该报告与欧洲互联网解决方案公司Profitero合作，对全球数百家电子商务决策者和影响者进行调查，研究数以千计的LinkedIn个人资料，以了解品牌如何发展以应对电子商务机会，深入了解品牌走向以定位未来。
在2018年的变化中，我们看到更强烈的迹象表明：全球范围各品牌正在加快脚步启动对电子商务的全面组织变革。 如果2017年和2018年是品牌们在电商领域准备“基础建设”，那么2019年的主题将是关于“加速迎战”。
凯度咨询(Kantar Consulting)和Profitero调查了200多名电子商务专业人士，洞察品牌应对电子商务机会的措施与策略，全球范围内分析了7,000个领英(LinkedIn)个人资料，以确定电子商务招聘和员工人数增长的趋势和模式。其中，76%的品牌正在寻求增加其电子商务投资，争夺2019年在全球3.5万亿美元($3.5T)*的电商市场，争当头部玩家。
凯度咨询发现，品牌们已经在电子商务方面进行了大量投资，与上一年相比，2018年全球品牌的电子商务员工人数平均增加了83%。一直以来，电商部门痛点明显：在品牌内部的资源通常不足，却要承担较多的子品牌及产品品类的责任。在研究中，我们可喜的发现，品牌主已经意识到该策略并不明智，品牌正在计划增加人员和数据分析方面的投资，以确保品牌专注于在电商市场快速反应。
分析显示，品牌制造商的全球电子商务人数比一年前大幅增加，包括Heineken, Duracell, L’Oreal, Revlon和LVMH在内的大量公司在过去一年内将其电商相关部门的从业人数扩大了500%或更多。2019年对于想要继续投资电子商务的品牌来说，不容忽视。
“由大数据算法支配的零售生态系统的兴起，以及从数据中提取有意义的见解以提供渠道和触点流动性的能力，从根本上改变了参与规则。 要赢得胜利，品牌必须打破孤岛并在跨职能团队中工作 - 包括营销，销售，消费者参与，电子商务，销售，数据分析和供应链 - 所有智能协调一致。”— Malcolm Pinkerton Vice President eCommerce & Digital Insights, Kantar Consulting
《2019年全球电商市场展望报告》在围绕电子商务的所有决策中，我们在此向您展示五个关键点：
1. 品牌必须立即行动以建立数字化能力否则将落后于对手。 76%的受访品牌正在增加对电商渠道的投资，其中35%的人将其营业额的10%以上用于数字工具，解决方案和电商供应商支持。无法跟上步伐的品牌可能会失去长期的竞争优势。
2. 电子商务人才的军备竞赛只会愈演愈烈。与2017年相比，全球电子商务岗位人数平均增长了83%。目前，由于对数字专家的需求超过供应，品牌必须大力投资于电商相关培训，以便为他们已有的员工和人才带来新的电商技能。
3. 外包一些电子商务功能是完成工作的有效方式。品牌倾向于代理机构以填补资源缺口并支持关键的电子通信功能，特别是在需要大量专业化并且难以在内部构建的领域。报告显示，三分之二的品牌外包SEO / SEM;一半外包内容创作和数字营销活动。
4. 2019年有望成为“数据分析之年”。算法驱动的零售业的兴起意味着数据分析不再是附加选项，而是一个必备的商业功能。 73%的品牌将其电子商务预算的一部分用于数据分析服务; 41%的品牌计划在明年扩大其电子商务数据分析人数。
5. 线上零售价格战对品牌造成沉重打击。 55%的品牌将定价和盈利能力作为他们排名第一的电子商务挑战，因为亚马逊正在与其他零售商争夺最低价格。应对盈利压力的一种方法是通过 1P(供应商卖家)和3P卖家(第三方卖家)身份混合销售，其中55%的大品牌和74%的小品牌已经实施或正在考虑。
相关文章
