亚马逊再次触犯隐私风波,如何划分隐私安全和精准服务?

跨境头条 2年前 (2022) iow
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亚马逊再陷隐私风波!Alexa语音助手可获用户家庭住址信息?

据外媒报道,亚马逊Alexa语音助手程序的员工说,审核Alexa用户命令的团队可以通过亚马逊智能音箱访问位置数据,甚至可获取客户的家庭住址。

亚马逊再次触犯隐私风波,如何划分隐私安全和精准服务?

亚马逊知情员工称,在输入客户ID号码后,这些被称为注释者和验证者的员工可以看到用户在安装Alexa设备时输入的家庭地址、工作地址和电话号码。如果用户选择与Alexa共享他们的联系人,亲友的姓名、号码和电子邮件地址也会呈现出来。

虽说这个操作能让亚马逊Alexa语音助手更好地理解和响应命令,但显然已经越界了。

虽然没有迹象显示,可以接触这些数据的亚马逊员工有意追踪具体用户,但两位Alexa团队成员却担心,获得亚马逊这项用户数据访问权限的员工范围太广。

|点评|亚马逊再度触及到“侵犯”个人隐私的问题,尽管他振振有词是为了更好服务,但用户担忧的事情还是存在。关于智能时代下如何划分隐私安全和精准服务的界限,这个争议由来已久。公司方总是会强调自己做足了技术上的保护工作。即便确实需要人为干预,权限也只对极少数人开放。

然而,人的心思不像制定程序一样可控,拥有这个极大权限的这件事本身无疑成为一个安全隐患。至于今后如何能更好地协调这个矛盾,可能需要一个更为透明的机制产生。

版权声明:iow 发表于 2022年8月22日 pm1:44。
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