大家在使用FBA或者是物流运输商品到顾客手中时,难免会发生丢件的情况,一般FBA的丢件会补偿卖家的损失,物流丢件也都有相关的条款可以索赔。
但是这些被丢件的商品到底去了哪里呢?
近期,有外国媒体爆料,这些已经丢了的货件竟然被政府机构大摇大摆地拿出来拍卖!
这家叫“GovDeals”的拍卖网站光看名字就和政府脱不开关系。事实上,这个网站正是美国邮政总局(USPS)的合作网站,专门在网上拍卖那些无法正常送达的USPS货件。
不管是FBA,还是物流货代,当商品配送到了当地环节,一般都会由USPS或是UPS接手,负责最终送达到顾客手中这一步骤。
所以USPS公开拍卖的这些货件,其中就极有可能包含了卖家丢失的货件。
对于收货地址错误和无法联系到收件人的货件,USPS有专门处理的部门——邮件恢复中心(MRC),他们会试着同时联系发件人和寻找正确的收件人,来给这个货件找一个归宿。
当这个部门的工作人员也没法给这个货件找到收/发件人的时候,这个货件就成了无法正常送达的货件,最终的归宿就是——被拍卖。
因为拍卖所得USPS可以相应的利润,所以这个操作里面最让人害怕的就是,到底什么样的货件能被判定为无法送达呢?这个标准完全是看工作人员的裁定。
也就是说如果USPS黑心一点,甚至可以为了这一利润,通过各种手段放低相应的标准,让更多的产品成为“无法送达”的状态而被拍卖。
其中利润真的有这么大吗,让USPS值得这么做?你们猜像下面这样一箱箱的杂货,在GovDeals上是怎么卖的?
每箱货品的起拍价都是500美金!每次加价不得少于当前售价的5%,轻轻松松就能拍出一箱上千美金的最终售价。
为什么会有人花这么大价钱买这么一堆杂货呢?
因为这些邮寄的货件当中既有价值便宜,一无是处的垃圾,同时也不乏有价格昂贵的全新产品。
买个一箱就和赌石一样,紧张又刺激,一旦买到的箱中有手机或是珠宝之类的高价值产品,就能几倍地赚回售价。
亚马逊自营产品FBA也无法幸免
而这些通过销售这些遗失货件,USPS可以一年额外获得上千万美金的利润。
这么大的利润,即便是我们怀疑USPS是故意的也不过分。事实数据也证明,这些进了MRC的货件,基本就逃不了被拍卖的命运。
在14年中MRC接手的8800万件“无法送达”的货件中,只有250万件找到了正确的归宿,找回的几率仅仅不到3%。
目前这一事件还在发酵之中,但是有USPS这样政府机构的强大依靠,GovDeals的拍卖品仓库可谓是层层把守。
不仅仓库外有带点铁丝网拦截,到处都有摆着禁止接近的警示牌,就连试图接近并拍照的外媒记者都被警察阻拦并扣押了驾照。
*照片均来自外媒
USPS已经这么做了很久了,抗议和舆论效果甚微。而且USPS凭借自己有着无法替代的价格优势和覆盖范围优势,让上到亚马逊下到中小卖家,都离不开他的配送服务。
亚马逊尚且可以自己组建物流平台,试图从另一条路上摆脱对USPS的依赖,但是我们卖家基本上是没有办法和这种巨头扯皮的。
所以偶发的丢件情况,大家可以算进成本之中,用足够的利润空间去cover掉这个意外成本,避免因为丢件带来资金流断裂的情况。
所以高利润空间真的是可以应对一切突发情况的,不管是征税、折扣叠加还是丢件,高利润就能保证自己不亏甚至只是少赚一点。
(来源:跨境者商学院)