在核算产品利润的时候,FBA物流费用占比是非常大的一笔支出。而在亚马逊后台呈现的都是美元或者欧元等当地币种,由于汇率的影响,这些费用往往看起来并不那么明显。但是一旦精算起来,这笔费用就比较大了。
比如我们一个产品被测量错误,标准件的物流费用为3.19美金,但是大件的物流费用就需要8.26美金,中间相差5.07美金,按照现在的汇率来算,差不多就是35元人民币,要知道我们这款产品的利润也就40元左右,所以我们不要小看了FBA物流费用计算错误带来的经济损失。
如果卖家对FBA物流费用存疑,我们如何申请重测重量和尺寸呢?今天给大家介绍一下具体的申请操作步骤,希望能够帮助到大家。
第一步,点击后台右上角的【帮助】;
第二步,点击【联系卖家支持】;
第三步,点击【我要开店】;
第四步,输入【FBA】,然后点击【获得帮助】;
第五步,点击页面下方的【联系我们】;
第六步,点击【调查其他亚马逊物流问题】;
第七步,选择【针对商品种类和尺寸确认/申请赔偿】;
第八步,填写【请描述您的问题】和【ASIN/FNSKU】,然后提交。
备注:在填写问题内容的时候,我们首先要清楚亚马逊物流费用的计算方式,比如什么是标准件产品,什么是大件产品等,然后将自己测量的重量和尺寸填写进去。
如果自己有两款相似产品的物流费用不一致,我们也可以举例说明,让亚马逊工作人员有个参考。
另外,如果卖家的产品本身是可以弯曲或者折叠的,那么也可以跟亚马逊工作人员说明。有的产品展开的时候测量属于大件产品,但弯曲或者折叠起来的时候就属于标准件了。
总之,我们在日常运营中要不时去看物流费用的变化情况,如果发现异常,我们就要尽快申请重测。亚马逊相对来说是个比较公平的平台,如果真的出现错误,也可以用同样的操作步骤去申请赔偿的。