据外媒报道,亚马逊一位匿名人士透露,供应商账户(直接向亚马逊批发商品的公司)将被迫迁移到亚马逊第三方卖家平台——Seller Central。
而在美鸥网所掌握到的信息里,该消息来源中并没有关于此事确认实施的时间表。但对于许多供应商而言,这无异于是今年的第二个警告信号,表明他们的商业模式即将被打乱。
为什么会发生这种情况
据美鸥网最新消息,亚马逊已经否认了这一消息,并发布了以下推文:
内容:我们在发表之前通知Bloomberg,他们的消息来源和报道都是错误的。我们在独立基础上审查我们与销售合作伙伴的关系,只是我们正常业务流程的一部分,任何关于大规模减少供应商的猜测都是不正确的。
亚马逊发言人在回应评论请求时表示:“就像所有企业一样,当我们看到有一个能为客户提供更好的选择、价值和便利的机会时,我们就会根据具体情况仔细考虑,并立刻做出改变。”
但是有一些品牌仍在严肃对待这种新的转变,因为亚马逊转向这种模式的原因有很多,其中大多是因为——此模式的盈利能力。毕竟这是亚马逊最近更关注的问题。
✦Amazon运营Seller Central所需的人员比运营Vendor Central所需的人员要少。这是因为Seller Central的“市场”模型将库存计划和评论管理的工作交给第三方卖家。正如昨天美鸥网文章中所提到的亚马逊新计划“hands off the wheel”,这一计划的推出就是为了尽可能减少人类对零售业务的干预。
✦平台维护。维持一个大型国际零售平台的成本已经够高了,更不用说两个了。因此,确定一个单一的向前发展的渠道来投资开发资金符合亚马逊的最大利益。
✦产品的利润。亚马逊为了赢得它拥有的库存的“Buy Box”几乎会做任何事,并它还是一个price-follower——这意味着,有时亚马逊会将价格降到亚马逊和品牌都没有赚钱的程度。相比之下,卖家中心的每笔交易平均都会收取15%的推荐费。
✦资本。亚马逊的第三方市场模式不需要其从供应商那里购买库存,也不需要亚马逊进行任何资本投资。卖家实际上是在以寄售模式销售他们的库存——只有当产品售出时才会得到支付的费用。
但一些卖家对传闻中的亚马逊清洗活动有其他解释。一位第三方卖家指出了一些滥用Vendor Central系统的行为。
“VC(Vendor Central)卖家可以得到一些额外的工具和选项,这些工具和选项是SC卖家享受不到的。”这些工具包括扩展的广告功能和内容功能,其中大部分最终都已推广到Seller Central。有些商家宁愿成为VC帐户而不打算在平台上销售,只是为了获得对这些工具的访问权限。
该卖家补充:“甚至还有专门交易亚马逊VC账户的黑市存在。这些账户的售价可能高达3万美元。自今年3月亚马逊停止向许多账户发出采购订单以来,黑市账户的价格已大幅下跌。”
卖家需要做什么
据Bloomberg的消息称,在Vendor Central销售的品牌中,年度销售额低于1000万美元的品牌似乎风险最大。
而且,任何在3月份被取消采购订单的品牌,都应该明智地做出反应,认真地启动应急计划。许多商家已经做出了转变,并且不少卖家反馈到Seller Central反而能够提供比较好的体验。
以下是一些供应商转型所需采取的总体步骤:
1、设置Seller Central账户。此处需要税务和公司身份信息。
2、申请商标注册。这为卖家提供了各种营销、品牌保护和广告工具。同时,这也意味着第三方无法轻易改变你的产品内容。
3、考虑销售税的影响。确定是否使用Amazon FBA将影响您征收和缴纳销售税的要求。由于亚马逊控制着库存的存放地点,这可能会给某家公司带来更多的税收漏洞。
4、SKU-level盈利能力。一般来说,10美元以下的产品在使用亚马逊FBA时很难盈利。考虑到亚马逊在你的商品类别中收取的推荐费以及FBA费用,品牌应该及时评估他们的商品级别及盈利能力。
5、运营监督。Seller Central每天都需要处理更多的“东西”。其中包括回应买家留下的评论,并审核卖家帐户健康KPI,以便对出现的任何问题做出快速地反应。至少需要有人来处理广告,内容,目录,广告库存预测和渠道控制等工作。这可能来自现有的团队或通过代理商或顾问——当然,关键是有人要对这些新职责负责。
网购公司Bazaarvoice的CRO Joe Rohrlich 表示,如果亚马逊决定停止接受小商家的大宗订单,这一举动将提醒新兴品牌应该优先考虑建立多管齐下的销售和消费者参与战略。
Rohrlich说:“仅仅依靠亚马逊或者任何单一的渠道,使得品牌作为唯一的零售商来调整策略,只能扮演防御的角色。最好的防守就是进攻,品牌应该拥有直接面向消费者的参与和宣传能力。而公司应该采取一种与零售商无关的方式,做到这一点的最好方法之一是收集和展示用户生成的内容,比如评级和评论,这允许新兴品牌能够影响搜索排名、转化率和零售渠道的销售。”
从积极的方面来看,许多商家将会对Seller Central的控制权增加感到高兴:
A、品牌可以更好地管理自己的产品定价,解决供应商经常面临的渠道冲突问题。
B、优质(免费)数据和报告。卖家可以获得新的数据集,比如品牌分析、“新兴品牌”的业绩指标,以及针对广告的新产品功能。
C、对于平均售价超过10美元的品牌来说,Seller Central的收费模式可能更有利可图。
(来源:编译/美鸥网 Ying)