敦煌网针对类目限制卖家,关于申请解除限制线上发货的规则调整通知

跨境头条 2年前 (2022) iow
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敦煌网针对类目限制卖家,关于申请解除限制线上发货的规则调整通知

自实行“类目考核限制线上发货”以来,平台给予卖家长期/短暂解除线上发货限制的申请通道,作为顺利切换到线上发货的过渡期。经过一定的过渡考核,平台将限制线上发货的申请规则调整如下,该规则将于2020年10月27日23:59分正式实行。 

1、针对广州、深圳、佛山、莆田、福州、泉州、上海、义乌、厦门等地区的卖家,支持上门揽收或自寄,将不再接受以“无揽收”为由的解除发货限制的申请; 

2、如卖家发货地在以上第1点列出地区之外,以“无揽收”为由申请解除限制线上发货的,平台在审核其真实性后,将按照实际情况审核处理,同时保留对卖家发货地核查的权利。此外,平台将监测卖家店铺的物流服务标准,如果物流服务标准不达标的,该申请将不予受理。 物流服务标准请点击链接了解:https://seller.dhgate.com/news/announce/06/449806.html 

3、针对快递类发货,以目的地国家“不通邮”为由申请解除发货限制的,将不再准予申请; 

4、针对非快递类发货,只接受以下列地区、国家的“不通邮”的申请。另外,申请时请务必填写相关订单号信息,以便有效核实; 【中国香港、中国台湾、中国澳门、古巴、塞拉利昂、叙利亚共和国、图瓦卢、也门、伊朗、苏丹、刚果、巴勒斯坦、加那利群岛】

5、针对以“不再经营限制类目”为由申请解除限制的,工作人员将报备相关行业经理,将以行业经理的核查结果为准处理; 

6、针对以“平台系统、技术、渠道等问题导致线上发货问题”为由申请解除限制的,平台工作人员将第一时间处理相关问题,将酌情考虑,原则上不再准予申请; 

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