亚马逊品牌卖家可处理差评以增强客户参与度
亚马逊美国站和欧洲站发布公告称，现在品牌卖家可以通过处理三星或低于三星的评论来增强品牌忠诚度和客户参与度。据介绍，品牌卖家可以通过礼节性退款与对其产品留下批评意见差评的买家联系，或使用卖家中心的买家评论功能。卖家可以在卖家中心的品牌选项下看到买家的评论。
此外，只有主要账户持有人才可以访问买家评论。如果次要帐户用户想访问买家评论，请通过设置>用户权限>管理权限>广告>买家评论请求主要帐户持有人开放权限。
eBay收购myFitment集团以提高零件和配件上市体验
eBay宣布，其已经收购myFitment集团，包括myFitment旗下的myFitment LLC和Illumaware LLC，双方已于2022年8月23日签署并完成交易。
据介绍，此次收购是eBay发展关键零部件和配件类别的重要一步，旨在通过引入一个有价值的、基于技术的工具，以确保eBay卖家和买家持续受益。myFitment的工具可以帮助卖家优化listing中的装配数据，确保买家订购适合其车辆的零部件，减少退货并提高买家满意度。
二季度俄罗斯电商Ozon营收585亿卢布，活跃卖家达15万
俄罗斯电商Ozon公布2022年第二季度财报业绩。财报显示，2022年第二季度Ozon总营收为585亿卢布，同比增长58%。
根据财报，第二季度总收入增长的主要原因是服务收入的增长，服务收入增长了185%至303亿卢布；商品销售收入增长了7%至283亿卢布；服务收入中的平台佣金和广告收入共计106亿卢布，同比分别增长179%和220%。
东南亚电子商务销售额2022年全年将增长18%
一项调查预测，东南亚电子商务销售额今年全年将增长18%，达到382亿美元。到2026年，该地区的电商销售额有望进一步攀升至578亿美元。作为该地区最大的电商市场，印尼今年的电商销售额有望达到90亿美元，到2026年预计将升至174亿美元。与此同时，菲律宾、越南、泰国和马来西亚也是值得关注的关键市场。
泰国ETDA调查报告：Y世代成网购主力人群
日前，泰国电子交易发展署（简称ETDA）公布了2022年泰国互联网用户调查结果。调查结果显示，泰国人平均每天使用互联网7小时4分钟，其中，Y世代（22-41岁）每天上网的时长为8小时55分钟，超越Z世代（22岁以下）的8小时24分钟。在互联网上，泰国人喜欢做的事有在线咨询和接受医疗服务、交流、看电视节目/短片/电影/听音乐、看直播购买商品和服务（Live Commerce）、金融交易、阅读在线帖子/新闻/文章/书籍、发送和接收电子邮件、在线购物、在线工作/会议、在线游戏。
沃尔玛推出Canoo LDV送货服务
据报道，近日，沃尔玛开始采用Canoo LDV全电动车为Walmart+会员送货。现在，会员用户在购买之后选择Canoo进行配送，就可以在家中收到商品。沃尔玛美国创新和自动化高级副总裁David Guggina表示，Canoo独特的、可持续的全电动技术，将扩大沃尔玛最后一英里的配送车队，将帮助沃尔玛为客户提供优质的当日配送服务，同时减少公司的运营成本。
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